暴力伤医须严惩

    1月17日，黑龙江省齐齐哈尔市发生了一起医生遇袭案件。上午十点多，在齐齐哈尔市北钢医院耳鼻喉科门诊室，一名男子手持约50厘米长的铁管，连续击打正在坐诊的耳鼻喉科主任孙东涛的头部，孙东涛经抢救无效死亡。初步调查显示，这名男子姓齐，年纪不满19岁，是一名高三学生。他在春节前曾到北钢医院治疗自己的鼻部疾病，对孙东涛的治疗结果不满意，因此产生报复心理。（《中国广播网》1月18日）

    一名未满19岁的高中生，竟然将医生残忍杀死，这是怎样的仇恨才能让他下此毒手？等待他的将是严厉的惩罚。患者对医疗效果不满意，或者发生了纠纷，有各种合理合法的途径去反映诉求、解决问题。而对医生施暴，就逾越了法律底线，必须旗帜鲜明予以严惩。

    当前，医生已经成为典型的高风险职业，2012年全年有多达7位医生死于医患纠纷。另一份数据显示，2012年每家医院发生的暴力伤医事件从2008年的平均20.6起增至27.3起。仔细分析一些杀医事件不难发现，患者杀医往往被“自身的不幸”驱使，患者或者家属多是在对医疗效果非常失望的情况下才会行凶。在久病不愈的情况下，他们每天都要忍受病痛折磨，心理状态可能已逼近临界点。这时候任何其他的不顺心，都可能像导火索一样引爆患者和家属的情绪。这样的导火索可能是医生的一句冷言冷语，也可能是某次排队挂号的艰辛，也可能完全与医生医院无关，仅仅是生活中的其他不顺心。

    要减少医患冲突悲剧，一方面要普及“治不好未必是医生的错”的常识。医学是一门科学，人类对许多病症的认识都要经过长期的探索。医生也并非万能，无效医疗与高误诊在全世界都广泛存在。对“医生并非万能”的科普，有助于纠正“患者的不幸全是医生的错”的偏见。

    另一个重要方面，是要缓解患者的“不幸感”。医生良好的态度，可以温暖患者。美国著名的梅奥诊所曾对几百名患者做过访谈，患者一致反映出他们期待的值得信赖的医生行为是：“自信，感情投入，仁慈，因人制宜，直率，尊重患者，全力以赴。”如果每一位医生都能这样要求自己，不但可以减少引爆患者情绪的导火索，而且可以进一步缓解病痛给患者带来的不幸感。反之，则会让受病痛折磨的患者更感觉不幸，某些不当举动可能直接成为伤害事件的导火索。

    最重要的是，要建立良好的医疗制度体系。在医患冲突的背后，根本问题其实是看病难、看病贵，而医生成了医疗体制顽疾的替罪羊。医院里人满为患，排长队成为一个普遍现象，高昂的医药费压得患者喘不过气来，在这种情况下医患关系能和谐吗？医疗改革的最终目的是要最大限度地改变患者弱势的地位，促使医患双方实现平等。对政府来说，就要加大投入，改善医疗条件，增加医疗资源，提高医疗质量，让更多患者看病更方便、更便宜，这样才能从根本上避免伤医事件的发生。