爱德曼发布信任度调查报告

    本报讯（记者肖连兵）美国爱德曼集团日前在京发布的《信任度调查中国报告》显示，企业的信任度达到2008年以来的历史高点。报告认为企业应该在法规探讨和制定过程中扮演更重要的角色，大多数（88%）的受访者认为企业应该在制定能源和食品行业法规时有更多参与。

    调查显示，公众希望在食品饮料（84%）、能源行业（52%）增加监管。从全球数据来看，66%的德国受访者表示希望在金融服务业、73%的英国受访者表示希望在能源行业增加监管。信任度调查报告发现行业类别、企业类型、CEO信任度和企业总部所在地是四个影响企业信任的元素。在中国，科技（93%）和消费电子生产商（89%）是最受信任的两个行业，而娱乐业是最不受信任的行业（74%）。在全球范围内，家族企业（71%）和中小型企业（68%）的信任度高于大型企业（61%），但在亚太地区最受信任的企业类型是上市公司（74％），高于家族企业的62%，中小型企业的65%。中国情况与亚太地区保持一致，大型企业的信任度达86%，上市企业的信任度为84%，远超过家族企业（69%）。中国公众对CEO的信任度相对稳定（57%），在信任度排名中位列第五，技术人员（70％）、非营利机构代表（68%）和专家学者（59％）均在CEO之上。

    爱德曼（中国）集团首席执行官曹刚在解读该报告时指出，全球的信任度格局自2009年以来发生了意义深远的变化。人们相信企业拥有跨越国界的创新能力和凝聚力，信任带来期待，也给企业带来责任。因此CEO必须成为首席互动参与官，就与他们业务相关的经济、社会、政治和环境等议题教育公众。