“感谢你们,让我能早早体会到家的温暖!”24日上午10点,重庆龙头寺汽车站B厅1号检票口,即将登车的大学生小冉拉着志愿者曹旺的手,一个劲儿地说着感谢的话。
小冉的家在巫溪。今天一大早,她就匆匆赶往车站,但不巧遇上大堵车,等她紧赶慢赶跑到车站,还是错过了当次长途班车。来自重庆农商行的志愿者曹旺看到小冉在车站里急得直哭,马上带着她去车站调度室沟通,帮助她调换了当天下午1点的车票。在小冉候车期间,曹旺所在的“乡情驿站”还为她提供了一顿免费午餐。
从春运第一天起,重庆市交通行政执法总队、重庆交通运输控股公司站务中心和重庆农村商业银行就在火车站和每个长途汽车站设立了“乡情驿站”,共同开展“服务众乡亲,情暖回家路”大型公益服务活动。曹旺和来自重庆农商行的300名志愿者,每天为返乡旅客提供乘车线路咨询、搬运行李、维持乘车秩序、扶助老人和小孩乘车等公益服务。
“老乡别急,先喝口水吧!”“您先休息一下,待会儿我们给您提行李,保证将您送上车。”“如果您需要,我们这儿有晕车贴。”在喧闹熙攘的龙头寺长途汽车站,“乡情驿站”的志愿者们佩戴着醒目的标志在人流中来回穿行,始终微笑着接待前来问询或求助的人。
今年春运,重庆农商行共为“乡情驿站”准备了70万瓶矿泉水、1万片晕车贴和200万份小糖果。已经在南坪汽车站忙碌了好几天的志愿者陈畅说:“即使天寒地冻,也要让乡亲们感受到家的温暖。” (本报重庆1月28日电 本报记者 张国圣 光明网记者 李 宏)