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    光明日报 2014年01月07日 星期二

    文明与旅游同行

    武汉:从“奖文明”到“讲文明”

    作者:龚 亮 《光明日报》( 2014年01月07日 03版)

        开栏的话

     

        在过去的2013年,关于出境游讲文明的话题一直是各类媒体讨论的焦点。随着报道的深入,人们越来越认识到,规避境外“不文明行为”,不能仅靠提醒和劝阻。国家旅游局去年9月启动“文明与旅游同行”主题活动,加强制度建设、行业自律,倡导文明旅游理念。各地旅游行业、景点景区等积极响应,实施文明旅游新举措,取得可喜成绩。本报特开辟此专栏,报道那些令人欣喜的文明旅游新模式。

     

        游客严小平在武汉沪春秋旅行社兑现了200元奖励,至此,“武汉晚报奖文明旅游首发团”的30名游客全部拿到了文明兑现奖金。

     

        去年7月,在全国上下深入开展提升公民旅游文明素质行动之际,武汉沪春秋旅行社与武汉晚报共同策划组织,面向游客实施“奖文明”活动。此项首创利用现金奖惩推广旅游文明的活动,一经推出便引发了社会强烈关注。合同规定,如果游客在出游过程中没有出现8种不文明行为,旅行社给予每位游客200元至300元的现金奖励。游客需要遵守的文明条款,均参照国家旅游局此前发布的公民国内旅游文明行为公约、出国(境)旅游文明行为指南。

     

        “奖文明”旅游活动开展一个多月内,共发送11个旅游团、296名游客,无一例不文明行为出现,组织方对参与活动的游客全部兑现了奖金。

     

        随后,武汉市旅游局、湖北省海外旅游集团和武汉晚报共同发起“旅游奖文明”出境旅游团,把“旅游奖文明”推广到境外线路,首发团的18名武汉游客在泰国旅游期间践行文明旅游,广受舆论称赞,充分彰显了武汉文明旅游正能量。

     

        从“奖文明”到“讲文明”,从国内旅游到出境旅游,武汉市旅游局共与36家旅行社签订了《旅行社文明出行协议书》,以此模式推动了游客文明旅游行为的养成。

     

        在“奖文明”正在成为网络热议的高频词时。“您心目中的文明旅游提示语是什么”,又进入了广大民众的视野。从2013年9月至11月,武汉市文明办和旅游局面向广大网友广泛征集文明旅游提示语。活动通过网上征集、网友投票、专家评审三个环节,评选出赋有武汉地域文化特征的“文明旅游十大提示语”。“文明旅游十大提示语”广泛运用于全市文明旅游公益宣传,进一步传递文明旅游正能量,展示武汉良好的城市旅游形象。

     

        近来,武汉市在文明旅游方面积极探索,做出了很多有益尝试。开发集吃、住、行、游、购、娱、文等信息于一体的“智慧旅游信息咨询服务系统”,满足游客对旅游信息的个性化需求;去年“十一”黄金周期间,武汉黄鹤楼景区创新推出“电子涂鸦墙”,满足游客留名、题词的需要。“电子涂鸦墙”设立以后,黄鹤楼主楼乱涂乱刻的现象基本消失。(本报记者 龚 亮)

     

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