莱茵TüV领航安全与质量

    德国莱茵TüV（检测认证服务）集团作为国际知名的独立第三方检验、检测和认证机构，有着140年的悠久历史，以其严谨、高质量的测试认证服务著称，并以其公正、独立的角度为全球客户提供符合安全、优质和环保的服务及解决方案而备受业界瞩目。日前，记者来到德国莱茵TüV纽伦堡分部，就该机构如何对产品进行测试、检验和认证服务进行了解，一探其成功秘诀。

    自从瓦特1765年发明了世界上第一台蒸汽机，借助众多发明家和工程师的努力，这一新技术在整个欧洲迅速推广。然而，新技术应用的同时也带来了许多危险事故，技术监督这一行业便应运而生。当时在德国的许多城市，企业家们自发组织成立了“蒸汽锅炉检验协会”，作为公正的专家组织，专门负责产品的安全检验。1962年，这一组织更名为莱茵技术监督协会，缩写为莱茵TüV。一百多年来，莱茵TüV赢得了越来越多的人的信任，在全世界享有极高声誉，代表了产品通过中立机构的检验，其安全性与品质值得信赖。

    纽伦堡的莱茵TüV公司占地面积有8个足球场大。记者进入检测中心，就仿佛进入了高科技生产车间，这里全是形态各异的仪器和设备。就连检测儿童玩具的仪器也是如此精密复杂。检测专家魏斯基尔西告诉记者，这里的玩具检测专家根据国际标准为客户鉴定送样玩具。他们要对玩具进行各项安全测试，包括物理、机械、可燃性、化学、食品接触、填充物清洁度、适用性、标签及年龄等级评估等。魏先生指着一个正在进行机械测试的毛绒小狗说，这个可怜的小动物要经受我们“百般折磨”，要用90公斤的力量进行拉扯试验，要用撕、咬、摔、碰等各种意想不到的方法把玩具玩坏为止，因为诸多的安全隐患可能就潜伏在不经意的细节之中，因此所有制作玩具的原料都要经过溶解分析，检查其是否清洁无菌，是否达到食品接触级。

    在家具测试中心我们看到，多部仪器正在对可升降的电脑椅进行物理耐磨试验和弹簧疲劳试验。一位负责人说，手动升降的电脑椅近年来屡屡传出弹簧跳出伤人的安全事故。所有经莱茵TüV检测的电脑椅都要经过12万次弹簧疲劳试验、6万次织带耐磨试验及上万次卡扣疲劳试验。虽然客户要为此种检测支付4000欧元的费用，但正如这位负责人所说，莱茵公司不仅仅是给客户的产品提供一张证书，更重要的是让获得认证的企业拥有了一份走向市场的自信。

    专程从莱茵TüV科隆总部来到纽伦堡陪同记者一行的达德勒先生谈到，检验、检测和认证具有两方面的意义：首先，它是衡量产品质量与国际标准化贴近度的一个手段，产品通过检验、检测可以从设计原理、工作特性以及诸多方面进行改进，以接近国际水平；其次，检验认证是企业产品走向国际舞台的通行证，可以帮助企业顺利地在许多国家证明自己的能力。

    莱茵TüV的认证标志是一块享誉全球的金字招牌，是企业生存的护身符。那么，如何才能保证检验认证的公正，防止滋生腐败呢，莱茵TüV负责人梅尔勒先生认为：“公正、廉洁”是我们从事认证职业人的道德操守，一是要在企业内部营造一种科学公正的检测认证文化。二是要采用规范的纪律来规避不良行为的发生，任何检测认证过程都要在“6只眼睛”下进行（指三人），确保第三方检测机构不能因利益而丧失自己应承担的社会责任。三是坚持独立性、透明性和公正性这三个基本原则。

    德国莱茵TüV早在上世纪80年代就进入中国的台湾和香港，之后相继进入中国大陆。目前德国莱茵TüV在中国的员工约3000人。达德勒先生表示，不断变化的市场环境对中国制造商提出了新的挑战，中国制造应该在质量上更上一个台阶，这正为德国莱茵TüV在中国市场的发展提供了更大的机会，同时也为中国出口搭建了通往世界的桥梁。（本报驻柏林记者 柴 野）