北京三级医院预约挂号失约率4.9%

    本报北京12月24日电 记者田雅婷日前从北京市卫生局获悉，北京市自2011年启动了“预约挂号统一平台”，面向公众免费提供“电话预约”和“网络预约”两种服务方式。同时，医疗机构还提供了现场预约、医生诊间预约、社区转诊预约和复诊预约等多种预约诊疗服务。据统计，今年1月至11月，三级医院提供预约号源数量累计达3970.2万个，占全部号源的82.3%。其中，投放的普通号（含专科号）2518.6万个，预约率48.4%；投放的专家号1451.5万个，预约率71.9%。北京市卫生局新闻发言人钟东波指出，预约挂号目前还存在一定程度的“爽约”行为，不但影响预约挂号作用的充分发挥，还浪费了医疗资源，影响其他患者的就诊。据悉，2013年前11个月，三级医院预约挂号失约人数达到了111.46万个，失约率为4.9%。