一支既懂医又懂法的队伍

    本报海口12月23日电 记者王晓樱、魏月蘅日前从海南省卫生厅获悉，海南省医疗纠纷人民调解委员会（以下简称“省医调委”）成立3年来，已成功化解医疗纠纷近千起，医患双方满意度97%，有效缓解了目前紧张的医患关系。

    针对近些年医疗纠纷频发的现状，海南省2011年3月8日成立了独立于医患双方的第三方调解机构——省医调委，组建了一支既懂医又懂法的专业调解员队伍，第一时间赶赴医疗纠纷现场，平息事态、调查取证，引导医患双方进入人民调解程序。

    据海南省医调委主任秦贵弟介绍，省医调委刚成立不久就碰到了一个棘手的案子：2011年10月7日，孕妇郭某在某区人民医院顺产出一名男婴，产后出现大出血，经医院抢救无效死亡。死者家属和医院产生纠纷。省医调委在3个工作日内审查材料并受理该案。经过医学、法学、保险学三方专家的综合评估意见，调解员形成调解方案：患者死亡主要系羊水栓塞所致，属于自身原因，但医院在抢救过程中存在欠缺，因此承担次要的赔偿责任，核算赔偿金额在14.8万元内。调解过程中，调解员以医学和法理知识取得死者家属信任，最终接受产妇死亡主要系自身疾病造成的客观事实，接受调解意见。

    据统计，截至今年11月30日，省医调委共受理医疗纠纷1192例，已成功调解940例，平均结案时间18天。经电话回访，调解案中患方满意度达97%以上。

    “省医调委能顺利调解纠纷，与目前海南在全省公立医疗机构统一推行的医疗责任保险密不可分。”秦贵弟介绍，省医调委成立之初，海南就把海南省医疗责任保险定位为政策性保险和准公共产品，在全省公立医疗机构统一推行。截至今年10月31日，全省共有1028家医疗机构投保医疗责任险，遍及海南省各市县。

    为了给医疗纠纷调解提供技术支撑，省医调委还建立了专家库，有675名来自医学、法学、保险的专家，各类专家在医疗纠纷的定责定性定损方面发挥了重要作用。