武汉百步亭社区：“以群众利益为第一要务”

    全国文明社区、全国和谐社区、首届“中国人居环境范例奖”唯一社区……这些荣誉属于湖北省武汉市百步亭社区。10多年来，该社区坚持以党的建设引领文明和谐社区建设，注重健全管理服务体系，成为党群关系融洽、社区居民亲如一家、百姓生活和谐幸福的成功典型。

    百步亭社区是全国首个没有街道办事处的社区。该社区占地3平方公里，有居民近3万户，地广、人多、事杂，问题千头万绪。

    要有效管理，必须要有好的制度。2011年起，百步亭社区党委将党的基层组织、政府职能部门、居民自治组织、经济组织等四类组织进行资源整合，逐步探索形成党支部领导的居委会、业委会、物业公司“三位一体”管理体制。政府公务员、社区居民群干、物业公司员工都是“社区工作者”。配套建立共商社区事务的周例会、月民主听证会和周末接待日三项制度，各方在党支部统筹协调下增强服务能力。

    残疾人刘长斌原在一家福利厂工作，厂子倒闭后就失业了。后来他开载客三轮车拉活、租门面做生意都不成功。屡遭挫折的他多次带头闹事，拦过车、堵过路，成了有名的“上访专业户”。2002年他入住百步亭社区后，社区党员干部与他结成帮扶对子，请来老师义务辅导他儿子的功课，还资助他看病，帮助他办起彩票销售点。现在，儿子上了省重点高中，刘长斌也像换了个人，对生活充满信心。他说：“在百步亭社区，我看到了延安时期的共产党员，他们改变了我的人生。”

    百步亭社区党委副书记王波说：“只有以群众的呼声为第一信号，以群众需要为第一选择，以群众利益为第一要务，以群众评价为第一标准，我们党委才能得到居民群众的理解和信任，党和政府的威信才能在社区不断提高，社区作为社会‘稳压器’的作用才能有效发挥。”听民声、察民情、解民忧，十多年来社区党组织走访了社区所有家庭，解决各种矛盾问题12万多个，温馨和谐的种子已经埋在了居民的心里。（本报记者 周洪双 本报通讯员 刘 珍）