东营：“三减三提升”保障用电

    本报讯（记者华挺 通讯员党秀娟）面对冬季用电高峰，为避免在服务中“门难进，脸难看，事难办”，国家电网山东东营供电公司日前开展“三减三提升”活动。一是减短服务路程，提升服务效率。在各营业厅内张贴业务流程和事项说明，并在群众前来咨询时，将所有注意事项一次性全部告知。二是减掉服务脾气，提升服务质量。要求所有窗口服务人员热心接待客户，细心进行办理，不向客户摆脸色、瞎指挥。三是减少送电时间，提升服务效果。在客户处符合安全送电条件的前提下，第一时间为客户送电，保证安全及时用电。“三减三提升”活动一经推出，客户满意度大幅提高。