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    光明日报 2013年11月05日 星期二

    谁出卖了我们的隐私?

    《 光明日报 》( 2013年11月05日   10 版)
    CFP

        近日,圆通速递近百万条快递单个人信息在网络上被公开出售的新闻,格外扎人眼球。人们还未走出“2000万条客户开房信息遭泄露”事件的阴影,这条新闻的出现,又一次把人们拉进对个人信息安全的担忧之中。

     

    信息泄露“无孔不入”

     

        记者调查发现,不仅在淘宝,网上甚至还出现了专门交易快递单号的网站,如“淘单114”“淘铺发”“淘单网”“单号吧”等。在这些网站,记者发现,每个单号都被明码标价,“批发价”最低四角,俨然已成为一种“产业”。一位从事快递员工作的内部人士告诉记者,“一个月提供五万份快递单,毫无问题。”

     

        其实,快递单个人信息贩卖,并不是“独家新闻”。一项网络调查显示,超八成网友遭受过信息泄露,而个人信息泄露主要途径包括酒店住宿记录、航班搭乘记录、信用卡办理记录、移动电话号码办理记录、房屋中介记录,以及商场活动填写的问卷调查等,信息泄露可谓“无孔不入”。比如,在一个名为“查开房”的站点,可通过客户姓名查到其身份证号和登记日期等信息,还有网友爆料,通过淘宝也可买到开房记录。

     

        南京最近破获的一起案件中,犯罪嫌疑人通过网上贩卖的受害人的姓名、电话和地址详细信息,去邮局冒领了银行卡,同时通过网络购买银行征信记录,激活信用卡后恶意巨额透支。因此,要谨防继手机、车辆、商品房买卖领域之后,快递行业成为新的公民信息泄露“重灾区”。就此,法律专家表示,越来越多的个人信息泄露引发的案件提醒有关部门,必须加强预防和打击力度。

     

    买卖呈现“产业化”

     

        “日常生活中个人信息泄露的现象屡见不鲜,甚至已呈现产业化趋势,2000万条被泄露的开房记录只是‘毛毛雨’。”金山软件首席安全专家李铁军认为,目前买卖个人信息已经形成一个产业链,并且颇具规模。

     

        据360公司发布的《2013年第三季度手机安全报告》测算,国内垃圾短信、骚扰电话灰色产业已形成庞大规模,每年仅此类短信和电话所产生的话费可能已超过百亿元。报告还显示,根据用户标记举报的骚扰电话数量,国内平均每天活跃的骚扰电话号码达到150万个,以每个号码每天消费10元话费估算,骚扰电话每年通信费高达54.8亿元;垃圾短信也是一个庞大的数据,360手机卫士在2012年日均拦截垃圾短信约1.95亿条,按每条短信0.05元计算,垃圾短信自身“价值”一年可达35.6亿元。

     

        在中国社会科学院法学研究所研究员周汉华看来,低成本、高收益是信息泄露事件频发的根源。“正是存在恶意利用个人信息的不正当行为,才导致该产业存在一个环环相扣的利益链条,而其中的暴利诱使一些人铤而走险,从组织内部非法获取信息。而从我国各种渠道反映的情况来看,某些公共企事业单位,比如银行、医院、通讯公司、保险公司等,也已成为个人信息泄露的主渠道。”

     

    立法立规“要趁早”

     

        上海社科院组织的一项调查显示,超过八成的受访者在遭遇个人信息安全侵害后选择“不予理睬”和“自行解决”,有五成比例的受访者不了解我国个人信息安全保护的有关法律法规。

     

        而在工信部科学技术情报研究所的一项最近调查中,在个人信息遭泄后,只有一成受访者会以“要求相关网站删除自己的信息、查询谁是泄露者或者举报”等方式作“绵薄”的抵抗,而大多数人选择“沉默”的首要原因是“调查取证困难”。

     

        据悉,当前涉及个人信息保护的法规中,金融、电信等领域的相关规定较为具体,而对职业中介等一些机构的个人信息保护规定则比较缺失。周汉华举例说,比如就保护网站用户个人信息安全而言,刑法修正案(七)、侵权责任法乃至居民身份证法等相关内容均有涉及,但相关规定条款过于分散,可操作性差。对于如“个人信息”“违反规定”等关键概念界定不清,在执法过程中,“财大气粗”的运营商往往有较强的影响力,易形成现实的执法困境。“因此,要发挥法律的约束力、震慑力,就必须尽快完善相关的保护个人信息的法律法规”。

     

        李铁军表示,现在大部分互联网产品都有收集、存储用户资料的功能,有些企业对信息的存储和管理重视程度不够,才易导致各种各样的隐私泄露事件。“作为企业,更应担负起保护用户个人信息的责任。”(本报记者 杨 亮)

     

    新闻链接

     

    邮政部门:彻查安全漏洞关停倒卖网站

     

        本报讯(记者杨亮)记者日前从国家邮政局获悉,媒体近日报道了不法分子倒卖圆通速递快件单号事件后,邮政管理部门高度重视,要求全网、全员彻查安全隐患和泄漏源头,完善快件信息流转流程。目前,非法倒卖圆通快件单号的现象已得到有效遏制,事件查处也取得进一步进展。

     

        根据邮政管理部门的要求,圆通速递公司在第一时间进行了内部全面排查,向社会公布举报热线:021-69777936,供用户举报倒卖快递单号的非法行为。截至10月27日,公司内部存在的信息安全漏洞已经基本堵住,对涉事网点进行了停业整顿和惩处,取消了涉事网点的加盟资格,倒卖圆通速递快件单号的不法网站已关停,圆通已组织专门人员全天候开展网络监测工作,防止倒卖现象“死灰复燃”。

     

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