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近日，圆通速递近百万条快递单个人信息在网络上被公开出售的新闻，格外扎人眼球。人们还未走出“2000万条客户开房信息遭泄露”事件的阴影，这条新闻的出现，又一次把人们拉进对个人信息安全的担忧之中。
信息泄露“无孔不入”
记者调查发现，不仅在淘宝，网上甚至还出现了专门交易快递单号的网站，如“淘单114”“淘铺发”“淘单网”“单号吧”等。在这些网站，记者发现，每个单号都被明码标价，“批发价”最低四角，俨然已成为一种“产业”。一位从事快递员工作的内部人士告诉记者，“一个月提供五万份快递单，毫无问题。”
其实，快递单个人信息贩卖，并不是“独家新闻”。一项网络调查显示，超八成网友遭受过信息泄露，而个人信息泄露主要途径包括酒店住宿记录、航班搭乘记录、信用卡办理记录、移动电话号码办理记录、房屋中介记录，以及商场活动填写的问卷调查等，信息泄露可谓“无孔不入”。比如，在一个名为“查开房”的站点，可通过客户姓名查到其身份证号和登记日期等信息，还有网友爆料，通过淘宝也可买到开房记录。
南京最近破获的一起案件中，犯罪嫌疑人通过网上贩卖的受害人的姓名、电话和地址详细信息，去邮局冒领了银行卡，同时通过网络购买银行征信记录，激活信用卡后恶意巨额透支。因此，要谨防继手机、车辆、商品房买卖领域之后，快递行业成为新的公民信息泄露“重灾区”。就此，法律专家表示，越来越多的个人信息泄露引发的案件提醒有关部门，必须加强预防和打击力度。
买卖呈现“产业化”
“日常生活中个人信息泄露的现象屡见不鲜，甚至已呈现产业化趋势，2000万条被泄露的开房记录只是‘毛毛雨’。”金山软件首席安全专家李铁军认为，目前买卖个人信息已经形成一个产业链，并且颇具规模。
据360公司发布的《2013年第三季度手机安全报告》测算，国内垃圾短信、骚扰电话灰色产业已形成庞大规模，每年仅此类短信和电话所产生的话费可能已超过百亿元。报告还显示，根据用户标记举报的骚扰电话数量，国内平均每天活跃的骚扰电话号码达到150万个，以每个号码每天消费10元话费估算，骚扰电话每年通信费高达54.8亿元；垃圾短信也是一个庞大的数据，360手机卫士在2012年日均拦截垃圾短信约1.95亿条，按每条短信0.05元计算，垃圾短信自身“价值”一年可达35.6亿元。
在中国社会科学院法学研究所研究员周汉华看来，低成本、高收益是信息泄露事件频发的根源。“正是存在恶意利用个人信息的不正当行为，才导致该产业存在一个环环相扣的利益链条，而其中的暴利诱使一些人铤而走险，从组织内部非法获取信息。而从我国各种渠道反映的情况来看，某些公共企事业单位，比如银行、医院、通讯公司、保险公司等，也已成为个人信息泄露的主渠道。”
立法立规“要趁早”
上海社科院组织的一项调查显示，超过八成的受访者在遭遇个人信息安全侵害后选择“不予理睬”和“自行解决”，有五成比例的受访者不了解我国个人信息安全保护的有关法律法规。
而在工信部科学技术情报研究所的一项最近调查中，在个人信息遭泄后，只有一成受访者会以“要求相关网站删除自己的信息、查询谁是泄露者或者举报”等方式作“绵薄”的抵抗，而大多数人选择“沉默”的首要原因是“调查取证困难”。
据悉，当前涉及个人信息保护的法规中，金融、电信等领域的相关规定较为具体，而对职业中介等一些机构的个人信息保护规定则比较缺失。周汉华举例说，比如就保护网站用户个人信息安全而言，刑法修正案(七)、侵权责任法乃至居民身份证法等相关内容均有涉及，但相关规定条款过于分散，可操作性差。对于如“个人信息”“违反规定”等关键概念界定不清，在执法过程中，“财大气粗”的运营商往往有较强的影响力，易形成现实的执法困境。“因此，要发挥法律的约束力、震慑力，就必须尽快完善相关的保护个人信息的法律法规”。
李铁军表示，现在大部分互联网产品都有收集、存储用户资料的功能，有些企业对信息的存储和管理重视程度不够，才易导致各种各样的隐私泄露事件。“作为企业，更应担负起保护用户个人信息的责任。”（本报记者 杨 亮）
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邮政部门：彻查安全漏洞关停倒卖网站
本报讯（记者杨亮）记者日前从国家邮政局获悉，媒体近日报道了不法分子倒卖圆通速递快件单号事件后，邮政管理部门高度重视，要求全网、全员彻查安全隐患和泄漏源头，完善快件信息流转流程。目前，非法倒卖圆通快件单号的现象已得到有效遏制，事件查处也取得进一步进展。
根据邮政管理部门的要求，圆通速递公司在第一时间进行了内部全面排查，向社会公布举报热线：021-69777936，供用户举报倒卖快递单号的非法行为。截至10月27日，公司内部存在的信息安全漏洞已经基本堵住，对涉事网点进行了停业整顿和惩处，取消了涉事网点的加盟资格，倒卖圆通速递快件单号的不法网站已关停，圆通已组织专门人员全天候开展网络监测工作，防止倒卖现象“死灰复燃”。
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