“助力‘中国梦’我们责无旁贷”

    “自1995年玫琳凯（中国）化妆品有限公司正式成立，18年来中国已成为玫琳凯的最大海外市场，并且很快将超过美国本土成为玫琳凯在全球范围内最大的市场。玫琳凯唯一在中国建立了海外生产基地，而且基地的规模还在不断扩大。”日前，在玫琳凯中国公司发布企业的2012年度可持续发展报告会上，玫琳凯大中国区总裁麦予甫先生接受了本报记者的采访。

    在发布会现场，无论是背景屏幕上，还是麦予甫的发言中，“梦”始终是一个关键词。他说，“梦”是一个充满力量的字，引领着人类千百年来不断追寻、不断前行。如今，“梦”的力量也切实体现在当下的中国，不仅关乎整个中国、每个中华儿女，而且也关乎每个在中国扎根的企业公民。企业，作为推动国家和社会发展的重要因子，正在越来越多地承担起社会责任。助力“中国梦”的实现，企业责无旁贷，我们责无旁贷！

    在中国，18年来玫琳凯屡获“优秀化妆品企业”“中国最佳客户服务中心”“中国化妆品制造行业效益十佳”等荣誉称号，力争成为化妆品行业的典范。同时多年来玫琳凯致力于与妇联、妇基会、儿基会等组织积极合作，借助于“玫琳凯妇女创业基金”“玫琳凯春蕾项目”等计划的实施，已经帮助20个省份的5万多名妇女创业脱贫，建立12所春蕾小学帮助贫困地区的失学儿童重返校园，努力在企业的社会责任与公益事业等方面发挥作用。考虑到企业更全面、更长远的发展，玫琳凯中国公司今年首次将已连续发布四次的“企业社会责任报告”更名为“可持续发展报告”。对此，麦予甫表示，对一个企业来说，追求的不应该是利润最大化，而应该是价值最大化。这是指针对包括消费者、员工、销售队伍、社会、环境以及公司持有者在内的所有利益相关方的价值，企业只有始终考虑平衡这些利益相关方的价值，并实现他们的价值最大化，那么这家企业才可能发展得特别好，才能够实现可持续发展。

    对于消费者，麦予甫说，玫琳凯不会简单地把在美国销售的产品照搬到中国来，重要的是要去做很多工作，着力了解中国消费者的需求。消费者并非是简单地购买一个产品，有些消费者是为了追求产品使用过程中的愉悦感，有的消费者就是为了解决一个实际问题，所以玫琳凯既要制造优质的产品，还要提供贴心周到的服务，从而尽最大可能满足消费者的需求。

    玫琳凯十分重视自己员工与销售队伍的成长与发展，公司在履行“让女性对自己的生活充满希望”创建宗旨过程中，除了帮助她们实现经济上的独立从而过上幸福的生活，还要使其感受到玫琳凯的文化，感觉到自己正在被关爱、被重视，自己很重要！为了全面提高员工和销售队伍的品格、能力、形象，玫琳凯在履行自己企业的社会责任时，鼓励员工和销售队伍积极参与公益事业，迄今玫琳凯中国公司员工已累计从事了19万个小时的志愿者活动。随着业务的逐渐扩大，玫琳凯与妇联、儿基会等公益组织之间的合作也越来越紧密。

    从2010年伊始，玫琳凯中国在行业率先发起“绿色环保”旋风，生产环节中不再仅考虑产品质量和安全等制造方面的问题，而是更为注重贯穿在需求调研、配方研发、产品测试乃至售后服务等各个环节的指导原则。对此麦予甫指出，玫琳凯采取各种努力来保护环境，例如我们下大力气治理工厂排出的废水，然后将废水池改造成非常漂亮的鱼塘；推出产品环保袋，减少白色塑料袋的使用，同时还积极组织公司员工为植树基金筹集善款等等。对于中国人民正在努力奋斗的“中国梦”的实现，麦予甫总裁对此充满信心，他说，玫琳凯将把企业发展战略与可持续发展紧密结合，通过企业在中国全面发展美好蓝图的构建与实施，真正助力“中国梦”的实现。（ 本报记者 严圣禾）