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如果你是一位收藏品爱好者，有电视购物或网络购物的经历，且经常收到陌生电话、短信、邮件，内容都是以高额回报为由推销其收藏品，那可真要小心了。因为，你很可能被骗子“盯”上了。
在公安部组织打击侵害公民个人信息犯罪专案行动中，辽宁辽阳警方破获一起盗取公民个人信息、利用假收藏品进行电话诈骗的案件，诈骗范围涉及全国28个省、区、市，行骗500余次，行骗金额高达1500余万元。受害人罗某的经历与犯罪分子的狡猾，为保护公民个人信息安全敲响了警钟。
购买收藏品，引出电话诈骗大案
今年77岁的罗某，辽宁省辽阳县首山镇村民，喜欢搜集收藏品。一次偶然的机会，他通过电视购物购买了一些收藏品。之后，全国各地自称收藏品“经销商”的推销电话纷至沓来。
罗某说，仅2012年2月至7月，就有人以“上海文学会”“北京博物收藏协会”“北京京瑞收藏品文化中心”“中国收藏家协会”等多家单位工作人员身份，向他推销收藏品。动心的他先后购买各类收藏品共花费40余万元。
其中，“北京京瑞收藏品文化中心”还进一步向罗某许诺，在购买收藏品达到一整套时，收藏价值将大大提升，且该公司将为其召开拍卖会。罗某回忆，购买的所谓收藏品同时附有中国收藏家协会、北京市国立公证处、北京市东方公证处等单位的公证书、保险证书、收藏证书、督造证书等多种证明文书。
于是，按照“北京京瑞收藏品文化中心”工作人员的要求，罗某陆续向该公司打款20余万元。但罗某发现，其承诺召开拍卖会的保证，迟迟不能兑现。2012年8月，罗某觉得自己被骗了，于是向当地公安机关报案。
接案后，警方立即展开调查。经鉴定，该犯罪团伙推销的各类收藏品均为假货，其提供的各类公证书均系伪造。随着案件深入调查，一起攻击网站后台数据盗取公民个人信息，利用假收藏品进行电话诈骗的案件浮出水面。
“流水线”模式，犯罪团伙组织严密
经查，自2010年5月以来，该团伙成员李某、周某、李某、程某等4人以开设公司为名，雇用26人为骨干成员，假报公司名称、地址，用虚假身份，通过拔打电话、发送短信等形式，虚报各种信息，向客户推销各类假的收藏品，并向客户索要入会“门槛费”等相关费用。
警方介绍，该团伙组织严密，分工明确，由专人设计木马程序盗取公民个人信息，已形成窃取被害人信息、制假、物流、销售、取款等一套“流水线”模式。
其中，有人负责网上窃取公民个人信息，有人负责购进假收藏品，并为假收藏品“配备”公证书、收藏证等，有人负责货物物流，还有犯罪嫌疑人编造诱骗客户购买假收藏品的销售语言模式“话术”，并将使用“话术”行骗方法传授给销售人员，每天按照事先编造好的“话术”以拨打网络电话的方式向客户推销产品。
办案民警表示，每名销售员每天负责拨打电话均在200人次以上，电话内容无非是推销“收藏品”，让客户交纳一定数额的会员费、金卡费等费用，并谎称可以给客户由中国收藏家协会名义举办拍卖会，使其购买的“收藏品”成倍增值，诱骗客户再继续大量购买“收藏品”。
非接触式犯罪占60%，增强个人防范意识
经全力侦控、分析研判，2012年9月，警方先后抓获该团伙27名成员，扣押车辆两台、电脑12台，冻结赃款200余万元，扣押所谓的收藏品、工艺品共计100余箱。调查发现，2011年12月以来，该犯罪团伙诈骗范围涉及全国28个省、区、市，行骗500余次，行骗金额高达1500余万元。
据办案民警介绍，从扣押的物品看，这些所谓的收藏品外观非常精美，收藏证书齐全，足以以假乱真，迷惑受害人。几十元的成本，被犯罪分子“忽悠”到几千元甚至上万元，利润一下子增加上百倍。
警方表示，该案中，犯罪嫌疑人非法获取公民个人信息后，利用受害人心理特点，通过电话这种非接触方式，层层设套，为受害人识别其犯罪行为带来一定难度。公安机关在保持严打高压态势的同时，各相关行业应加强内部管理，也提醒公民个人不断增强防范意识与分辨能力，运用法律手段保障和维护自身合法权益。
“侵害公民个人信息犯罪是多种‘下游’犯罪的源头，危害很大。”公安部刑侦局局长、打击侵害公民个人信息犯罪专案指挥部指挥长刘安成表示，不法分子利用非法获取的公民个人信息实施的各类违法犯罪活动中，电信诈骗、网络诈骗等新型、非接触式犯罪占60%。公安部开展的三次专案行动，已抓获利用公民信息实施各类违法犯罪的团伙900多个，涉及各类犯罪案件上万起。（本报记者 王昊魁）
诈骗流程
1 通过电视购物、网络等多种方式窃取公民个人信息
2 编造诱骗客户购买假收藏品的销售语言
3 按照事先编造好的销售语言通过电话、短信等形式向客户推销假收藏品
4 向客户索要一定数额的会员费、金卡费
5 谎称可以给客户举办拍卖会，使其藏品增值，诱骗客户继续大量购买
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