做有人情味儿的医者

    医学人文精神的价值，就每位医生而言，首先是敬畏生命，然后是敬畏患者，因为他们把健康乃至生命托付给你。

    近日，福建省厦门市举办以“弘扬医学人文精神、共建医患和谐”为主题的培训班，厦门市卫生局局长杨叔禹在开班课上认为，医患关系日趋紧张恶化，一个重要根源是技术与人文的断裂，因此，“要做有人情味儿的医者”。

    前不久，我国著名医学人文专家、北京大学医学人文研究中心王一方教授在接受媒体采访时，讲了一个真实的故事：一位进城求医的老农到医院问明三个价位的挂号费之后，径直挂了一个最贵的，问及原因，这位老农说：“挂最便宜的号不让我说话，挂中档价位的号不听我说话，只有挂最贵的号，既让我说话，也听我说话。”

    仔细想想这位老农的话，再联系不少人看病的经历，情况的确如此。在一些大城市，患者常常排一个通宵才能拿到号，医生就诊几分钟就结束了，患者想与医生充分交流病情都成了“奢望”。这固然与当前就诊体制存在的弊端有很大关系，但也反映了医学人文的严重缺失。

    长期以来，面对医患之间的矛盾，人们更多地是从医疗体制存在的问题，如医患关系不对等、信息不对称，以及医院和医生被各种利益裹挟这样的角度去分析和解读。但问题是，随着医改推进、医疗技术水平不断提高、医药分开范围不断扩大、各种检查费用和药品价格不断下降，医患纠纷为何仍没有完全消除，有时候还表现得很激烈呢？

    现代医学鼻祖希波格拉底曾这样说：“医生有三大法宝：语言、药物和手术刀。”在他看来，良好的沟通、充分的交流是最佳的治疗。令人遗憾的是，现在有些医生离第一大法宝渐行渐远。今年全国两会期间，身为卫生部副部长和临床医学专家的黄洁夫，在谈及医患关系时反复告诫年轻一代医生：“要实事求是、坦荡地和患者交流，学会医患沟通的艺术，让病人了解医学不是一门完美的科学。”

    医学不是完美的科学，有一定的局限性和风险性。相对疾病而言，医学是一门滞后的科学，也正因如此，医学人文的完美才显得尤为重要。只有医学人文的完美，才能最大程度地减少医学本身的不完美。医学的本质是人学或仁学，医学人文精神的价值，就每位医生而言，首先是敬畏生命，因为生命属于每个人，且只有一次；然后是敬畏患者，因为他们把健康乃至生命托付给你。

    医生的职业特性，决定了其在某种程度上载负和体现着社会的精神道德底线。因此，医者必须始终保持对医学人文的眷顾，不仅要让每一张处方有爱，还应从内心深处意识到，努力给病人多一些解释，多一些叙述交流，多一些贴心微笑。