本报北京1月30日电 记者陈海波从质检总局获悉,自开通12365投诉举报电话以来,2012年质检部门共受理打假举报2.77万件。质检总局办公厅副主任付文飙表示,在打假举报中,职业打假人的数量有所增长,为执法工作提供了更多有效线索,但同时也需要规范和引导。
付文飙指出,食品安全仍然是消费者关注的焦点,食品类的投诉举报数量占2012年全年投诉举报总数量的近三分之一;汽车及其配件投诉增加,投诉总数量较2011年增加18%,呈迅速上升趋势;家电行业质量和服务问题较多,部分家电企业为降低成本,紧贴标准下限组织生产,甚至采用质量没有保证的廉价零配件,导致产品质量不稳定,且售后服务也不能让消费者满意。