过节慰问应“问”冷暖、虚实、期盼

    逢年过节慰问困难群众，把党和政府的温暖送进千家万户，是各级领导同志密切联系群众的一个重要方式。有人说，“慰”主要是慰藉、安抚，体现着一种温度；“问”则是了解、体察，反映着工作的深度。这话说得很在理。

    慰问不仅是给群众送去生活必需品和关怀，更是通过“慰”的过程，虚心向群众“问”取真经。但眼下，慰问活动在一些地方变成了作秀的平台——有的选个点露个脸，把慰问品送到，就算完了；有的一大堆人挤进老百姓家中，摆个姿势拍张照，就完工了；有的拉着慰问对象的手，眼睛却看别的地方，再发表一通大话、套话，就走人了。所有这些“慰问”形式，老百姓看在眼里，不满在心中。因此，在慰问活动中，对于解决“问”的问题，万万不可小视。

    那么，慰问究竟“问”什么？我想起码应该往这样“三方面”问：

    问冷暖，看群众生活缺什么。冷暖最能代表民意，反映民生。真正的慰问就是放下架子，走到群众中间，体会他们的生活，了解他们的具体困难。摸一摸老百姓的衣被，嘘寒问暖；尝一尝老百姓的饭菜，问酸甜苦辣；看一看老百姓的收成，问家底怎样。老百姓的冷暖是政府工作的试金石，掌握了老百姓的冷暖，就掌握了实情，掌握了老百姓的心。

    问虚实，看群众满意什么。群众的眼睛是雪亮的，政府工作做得虚与实、好与坏，老百姓心里有杆秤。问一问政府的政策措施哪些兑现了，哪些没兑现；问一问政府办事效率高不高，服务态度好不好，哪些部门门难进、脸难看、话难听、事难办。如此问到实处、问得真切、问在关键，才能问出真东西、交到真朋友。

    问期盼，看群众在想什么。群众的期盼，就是政府工作的风向标。问一问改革政策给老百姓带来了什么实惠，问一问对即将出台的改革措施，老百姓拥护不拥护。老百姓是生活的主人，得失甘苦感受最深刻；老百姓是智慧的源泉，改革发展体会最清楚；老百姓是施政的基础，政策得失反映最真实。如果不闻不问、闭门造车，所想就往往非民所想，所干也就往往非民所盼。

    阳春布德泽，万物生光辉。习近平同志在河北阜平，盘腿坐在炕上，与乡亲手拉手问长问短；李克强同志与群众面对面，把群众的“恼火事”一一记在本子上。中央领导同志的率先垂范，为干部做出了榜样。各级领导干部不妨从蛇年春节慰问活动改起，以朴素真诚的工作作风，走进老百姓家中，走进老百姓心中。