“第二十七回‘美髯公千里走单骑’汉寿侯五关斩六将……”坐在国家图书馆数字共享空间特殊服务专区的小刘,戴着连在电脑上的耳机听得津津有味,读屏软件正在朗读中国盲人数字图书馆中的电子图书《三国演义》。
由于视力原因,小刘操作计算机不太灵活。但在数字共享空间工作人员耐心细致的帮助下,他已经能熟练地使用计算机了。小刘喜欢小说和历史书,在家里,他使用二代残疾证登录“中国盲人数字图书馆”网站,就可以免费欣赏音乐,或者听听电子图书、有声读物。盲人数字图书馆网站大大方便了像小刘这样的残障人。网站上文字的放大显示、自动用合成音朗读等浏览辅助工具、导盲砖快捷键等人性化的设计,充分考虑了残障人士的使用习惯和信息需求,为他们获取知识和信息提供了一个便捷有效的途径。
根据第二次全国人口普查结果,我国各类残障人士总数达8296万人,占全国总人口的比例为6.34%。他们如何通过学习获取知识、提高自身素质,平等地参与社会活动,既是生存问题,又是发展问题。国图多年来一直致力于残障群体的服务研究,并通过各种实践不断探索行之有效的方法和途径。
自2008年9月新馆建成,为体现公平服务原则和人性关怀,保障特殊人群的信息需求,国家图书馆数字共享空间开设特殊服务专区,凭借残疾证即可免费上机。特殊服务专区三台计算机为特殊群体配备专用的计算机外设和配套软件,比普通读者机增加键盘盲点感应,并配有读屏软件。自开馆服务以来,数字共享空间坚持为残障读者提供全时段、优先、免费的上机服务,截至2012年6月,已为残障读者提供服务3000余人次。
针对残障人士的生理特殊性,国图将“到馆服务”与“远程服务”结合,使残障人士足不出户也能享受到数字图书馆的服务。2008年10月,由国家图书馆、中国残联信息中心、盲文出版社合作建设的中国盲人数字图书馆开通,这是专门针对视障群体的一个开放、平等的信息知识交流平台。持有二代残疾证的用户在网站进行注册并登录后,可在线阅读3700种中外文书籍,涉及哲学、社会科学、政治、经济、文学、历史、医药卫生等领域;下载收听涵盖法律、科普、学习资料等内容的320种有声读物,欣赏4899首西方古典音乐及国家图书馆举办的751场讲座。2011年4月,国图与中国残联信息中心合作建设的中国残疾人数字图书馆网站上线,将无障碍信息服务的对象由盲人扩展到全体残障人士。网站借鉴盲人数字图书馆的建设经验及服务方式,同时实现资源类型及数量的双向扩容,在现有四类资源的基础上添加数十个中外文数据库及适用于青少年读者的各类资源。(国家图书馆)