山东莱州公安局邀网民监督

    前些时，网友“韩勇9+9”在山东莱州市公安局互联网“莱州论坛警民交流”版块的“投诉专区”发投诉帖称，自己在商场购物时，被小偷把钱包偷走，拨打110后，110民警在现场既不调看监控视频，也不认真了解情况，就匆匆离开现场，他质问“110就是这样为我们服务的？”第二天，莱州市公安局局长郭善海带领纪委同志登门向报警人及知情群众核实情况，向当事人致歉，出警的责任民警受到下岗一个月处罚。

    “群众能不能说心里话，关键在于公安机关及广大民警是不是能坦诚相对。”郭善海局长说。网民对民警的职务监督，莱州公安局的态度是“宁信其有，不信其无，宁小题大做，不敷衍对待”。对网民的报警要“第一时间回复，第一时间立案，第一时间走访当事人”；对于网民的意见和建议要“积极采纳+充分利用”，从网民不满意的地方改起，从网民不满意的地方抓起。截至目前，通过这个平台，莱州市公安局接到网民投诉7起，接到网民举报犯罪线索77起，通过网民提供的线索抓获犯罪嫌疑人18名。

    去年11月，网名“尘缘”的网民首发了题为“给新上任的公安局长郭善海的公开信”，信中涉及莱州社会治安和公安队伍作风问题，一时间网声四起，不少人赞扬这名网友的大胆披露，也有看热闹的“拭目以待”，网民们热切地盼望公安机关的回复，当晚，局长郭善海就给予了公开回信，表示虚心接受，诚挚感谢。令网民更感兴趣的是公安局长还把公安机关的长远打算和近期设想与网民作了交流。这一下引来了网民的热议，3.5万点击量，跟帖500余篇，短短两个月，网民从开始时的上千人次，直升10多万人次。

    山东省莱州市公安局新一届领导班子紧紧抓住莱州88万人口有33万网民的特点，在互联网“莱州论坛”开设“让人民满意，请人民监督”网络警民交流平台，设有“曝光投诉”“意见建议”“便民服务”“警民对话”“警方发布”专区。并承诺对公安工作、公安队伍有意见或建议，对公安机关、公安民警执法办案、服务管理有不满或投诉，对社会治安情况有反映或举报违法犯罪活动的，都可发帖留言，公安机关将在第一时间反馈，对网民反映的问题将一抓到底。

    有民警认为开设这个论坛是给自己添麻烦，“自找难堪”。而公安局党委却坚信，网情即民情，网声即民声；帖子迅速增加，这是网民对公安机关的期盼和信任；交流平台就是把握莱州社会治安和警民关系的“晴雨表”，也是群众呼声的“回音壁”。