“一名法官只有心中装着群众，才能真正体会到群众的疾苦；只有处处为群众着想，才能真正得到群众的认同。” ——陈辽敏
今年40岁的陈辽敏，是浙江省杭州市西湖区人民法院立案庭庭长，主要从事民商事案件的调解和速裁工作。从基层法庭到法院机关，从协助办案的书记员到独立办案的法官，陈辽敏在法律的道路上已走过了17个年头。
个子不高，白净的圆脸，戴副眼镜，嘴角总是挂着笑，这位看起来亲切的“邻家大姐”很不简单：她是浙江省法院十佳优秀法官、全国优秀女法官、全国模范法官；2005年至2010年共办结民商事案件4734件，结案率95.4%，涉案标的额7.29亿元，调解撤诉率84.4%，所办案件无一件被上级法院发回、无一件超审限、无一当事人缠诉上访。
立案庭在法院是个当“娘舅”的部门，接触的案件五花八门：邻里纠纷、夫妻纠纷、纠缠不清的债务官司……立案调解就是要将这些小矛盾化解在立案之前。有人把调解比作是一门兼容情、理、法的“化干戈为玉帛”的审判艺术。在陈辽敏看来，调解工作的最高境界不在于调解了多少案件，而在于“要真正解开当事人之间的心结，将法律这一正义和善良的艺术渗透到当事人的心灵中”。
为了提高办案效率，陈辽敏将统筹学方法运用到调解中来：一个上午同时调解几件案件，当这个案件的当事人在考虑调解方案的时候，她就到隔壁的调解室去调解另一个案件。最多的时候，一天能安排10多件案子。
人们都习惯用“铁面”来形容法官，似乎法官天生就应该是无情的。陈辽敏说：“作为一名人民的法官，肩负的绝不仅仅是断案的责任，我们更有义务和责任，去抚慰一颗饱受创伤的心灵。”
一位本地市民和外地来杭的送水工小郭发生了纠纷。在核对身份时，陈辽敏发现这天正好是小郭的生日，她笑着祝小郭生日快乐。这位刚才还怒气冲冲的小伙子红了眼圈，他激动地拉住陈辽敏的手说：“我们乡下人，从没过过生日，30多岁了，陈法官你是第一个给我送祝福的人啊！”
在陈辽敏调解的案件中，一对积怨深厚的老邻居破涕为笑握手言和，一位当事人感动地把她亲切地称作“家里人”，陈辽敏更会在结案后帮助当事人解决一些生活困难，一位从业多年的老律师说：“她是我最佩服的法官。”
去年，西湖区法院开通“陈辽敏网上调解工作室”，陈辽敏每天都要利用午休和下班时间，尽可能对每个留言及时、详细解答。
“一路走来，有艰辛的付出，也有快乐的收获，我无怨无悔，我将继续在平凡的岗位上践行着一名共产党员的承诺：用心做人民满意的好法官。”
(本报特约记者 鲍丰彩 本报记者 叶 辉）
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