消防窗口便民服务获赞扬

    本报讯（记者王国平 通讯员徐传军）近段时间，江苏连云港市消防支队以各种形式开展便民服务，赢得了群众的好口碑。

    据介绍，连云港市消防支队在各行政服务窗口设置窗口视频监控、推行窗口首问责任制度和一次性告知制度。群众到消防行政窗口办理申报、投诉、求助、咨询等事宜，接待服务的工作人员作为首问责任人，认真予以办理、解答和引导；能够一次性办理的事项当场办结，不能一次性办理的事项要一次性告知其需要补正的全部问题；明确窗口服务人员统一实行挂牌上岗、统一亮明党员身份、统一公开岗位职责、统一公开服务承诺，自觉接受群众监督。