湖南省长沙县路口镇和通超市麻林商场药柜普通员工彭妹娥,32年不改初衷,始终诚实守信,把病人当朋友,视顾客为亲人,在大众对药品安全普遍存在信任缺失时,这种诚信服务成了一个金字招牌,其经营理念赢得了群众的信任和多方关注。
买方、卖方本就唇齿相依,讲良心、守诚信也许是其间最好的润滑剂。彭妹娥并无惊人之举,她只是守住了职业的本分,坚守住了本该坚守的诚信底线。
彭妹娥能赢得当地群众的好评和信任,是因为群众对道德良知有追崇、对良心产品有渴望、对药品安全有强烈的呼唤、对推进药品行业道德诚信建设有期待。
近年来,由于个别药品生产经营者诚信缺失、见利忘义、制假售假,我们看到一件件药品安全事件在我们身边发生。“致命药”、“毒胶囊”……种种恶性药品安全事件一次次挑战人们的信任底线。
如何才能让药品拥有安全保障?有关部门在加大执法力度的同时,还应该在全社会大力倡导诚信经营,让经营者知道,诚信经营不仅是在保护消费者,同时也在保护商家自己,因为经营者若缺乏诚信,最终只会砸了自己的招牌。
其实,在社会的各个领域,不管是药品安全、环境破坏,还是其他种种,即使我们不参与、不过问,我们也都既是施害者,又是受害者。当这种累积越发深重,我们都将沦为最大的受害者。为了避免药品安全事件的发生,除了从业者的自律,民间的监督,也许完善的制度才是药品安全最好的保障。