12年前，江西省会南昌，一位年过古稀名叫章金媛的退休护士，召集了16位年龄相仿的同仁，背着药箱，挤公交，爬楼梯，无偿为社区居民提供护理服务。12年后，这个团队由当初的17人，发展到如今老中青3500多人，人数还在不断增加。他们已累计进行社会公益服务9.2亿多个小时。
12年前，他们常被误认为是推销药品或医疗器械的，一进居民家门，就遭受非议。12年后，这个在全国第一个正式注册从事护理志愿服务的公益组织——“章金媛爱心奉献团”，在南昌已是家喻户晓。
12年前，他们利用自己的专业技术为社区病患、老人进行护理、健康咨询。12年后，这个团队已常态化、机制化开展社区保健、预防、公共卫生、健康教育、救护、济困、助残、临终关怀、关爱留守妇女儿童等72项综合服务活动，并创造性地形成了医院—社区—家庭为一体的志愿服务模式。
12年前，他们的服务足迹是在东湖区内。12年后，这个团队已为南昌市区及周边县区100多个社区的50余万人提供服务，并延伸至全国19个省数十个城市、港澳台地区以及美国、日本等。这些护理志愿者，有海外归国的博士，有刚出校门的学生。
在英雄城南昌，章金媛和她的爱心团队，正书写着一部令人感动的都市传奇。
“能够聚到一起去帮助别人，难道不是幸福的事吗？”
7月7日，南昌，上午9点，气温37摄氏度。
东湖区，裴家巷与出新巷交汇处，杨家厂社区。一栋老旧居民楼，一间由架空层车库改造的工作室外，40位爱心团队成员身着统一的白色披肩，在84岁的章金媛带领下，背诵一段誓词——
“我志愿成为一名光荣的护理志愿者。我承诺：以南丁格尔为榜样，尽己所能，帮助他人，服务社会，践行红十字‘人道、博爱、奉献’精神，开展护理志愿服务，保护生命，维护健康，传播健康理念，促进社会和谐进步。”
这里是“东湖区章金媛志愿服务站”，爱心团的活动日又到了。
每个星期六，都是章金媛团队集中开展活动的固定日子。
因为是第一次来参加“活动日”，1992年出生的易李霞在工作室找了个靠门口的位置坐下，半个身子被太阳晒着。她用背包当桌子，仔细在本子上做记录，楼上空调的水滴落到白色的披肩上，她浑然不觉。
易李霞半个月前从江西护理学院毕业后，应聘到南昌市男科医院护理部工作。她说：“我们院今年一共分来5名护士，都报名跟着章奶奶做志愿者，我们轮流来参加‘活动日’。”
“章奶奶”就是84岁的章金媛，“章金媛爱心奉献团”的创办者和负责人，国际护理界最高荣誉“南丁格尔奖”获得者。“护理事业是我一生的追求。”章金媛说了一辈子，做了一辈子。
1951年，新中国医护资源相当缺乏，籍贯南昌的章金媛毅然说服丈夫，放弃在香港的富足生活回到家乡从事护理工作，退休前任南昌市第一医院护理部主任。2000年，她发现社区护理存在很大缺口，特别是很多老人、病患难以得到科学有效的护理，于是，她和另外16位志同道合的老人行动起来，直至今天。
“我再强调一句，各个组的资料本还要完善……出发！”7月7日，从服务站出来，章金媛拉着一个拉杆箱走在前面。
拉杆箱里装满药品、器械和健康宣传册，41人分别前往附近几个社区的近40户人家。和他们一样，此时，章金媛爱心团队的27个小组已遍布南昌城区开展活动。
在渊明北路社区，章金媛指导18岁的万婵娟护理81岁的偏瘫老人傅木生。小万和同伴把老人扶出屋，熟练地边按摩边和老人聊天。作为南昌市卫生学校护理专业2011级学生，万婵娟她们从去年加入章金媛爱心团队开始，就从已毕业的师兄师姐手中接过了照顾老人的接力棒。
“崽啊，做得不错，就是单子还要及时填，你看这都空着呢，可不能马虎啊。”章金媛指点道。
“我们是先记到本子上，然后准备再誊上去。”万婵娟不好意思地吐了吐舌头。
“单子”就是《居家护理保健记录单》，上面包括疾病描述、治疗方案、生活服务、康复指导，心理疏导等十几项。每个爱心团队成员入户服务后，都要填写。
单子上可以看到，万婵娟在“生活服务”一栏后面写了一句话：“我们能为他做什么？我们为他做了什么？”在康复指导一栏，又写着“要让爷爷乐观。”
傅木生因病说不出话，但他笑得很开心。“有你们，我们真幸福。”他老伴在旁边说。
“我们更是幸福的！能够聚到一起去帮助别人，难道不是幸福的事吗？”章金媛说。帮助他人，充实自己，这是她一生的动力。
“和我在一起搞服务的，好多都是孙子辈的孩子呢，和他们在一起，我觉得自己都变年轻啦。”这位神情慈祥的老太太笑着说，“我们几个老的，相约要做到100岁！”阳光下，晶莹的汗珠划过她宽宽的额头。
“只要需要帮助，我们都管”
7月8日，星期天，10点多钟，太阳很足。
梁甫章踮着脚从衣柜顶上拿下箱子，从里面拿出一双浅褐色的毛线袜，两只袜子都已经破了不小的洞，一看就知道穿了很久。他走到窗前，仔细地将袜子平整地晾起来。只要太阳好，就晒晒这双袜子，这几年成了老梁的习惯。“总压在箱底不行啊，会坏掉的，这双袜子，我要珍藏一辈子。”
梁甫章白净的脸庞上架着一副眼镜，从外表上根本看不出他是受过“大难”的人。
老梁住在北湖社区，曾是建筑公司的晒图员，2001年因家庭纠纷生活遇挫，从高楼跳下，导致骨盆上端骨折，腿骨碎成了“玻璃渣”，人虽然活了下来，家人却离他而去。“我那时连自杀的能力都没有，因为爬不到窗前。”那年，梁甫章39岁，蓬头垢面，1米75的个子，70斤还不到，生活不能自理。两年里，他一个人躺在床上，左边便盆，右边饭盆，就靠邻居接济，世界观、人生观、价值观已然崩溃。“那个时候人不人鬼不鬼的，心中除了屈辱，就是死。”
邻里街坊找到爱心团：“年轻的，你们管不管？”
“只要需要帮助，我们都管！”章金媛斩钉截铁地说。
2003年10月15日，章金媛爱心团队的周若时、冯桂兰两位老人骑着自行车来到北湖，蹒跚着爬到8楼梁甫章的家。当老人们微笑着出现在梁甫章面前，说明来意后，早已麻木的他，突然号啕大哭，像是受委屈的孩子见到了妈妈。
周若时给他按摩，要把梁甫章的脚从被窝里挪出来。他知道自己的脚上溃烂流脓，捂着被子说：“周阿姨，您何必跟我一起遭这份罪呢？”周若时慈祥地笑着，根本不在意刺鼻的异味。
冬天，梁甫章右腿残疾畸形，鞋子穿不上去，冻疮一个接一个。冯桂兰看着心疼，70多岁的人，戴着老花镜，一针一线地织起了毛线袜。穿上这双袜子后，梁甫章的脚居然再没冻伤过。
很多北湖的居民现在还记得，那两年的街道上，常有这样的情景：一个瘦弱的四十岁中年人，在两位更瘦小的白发老人辅助下，趔趄地重新学走路……
2004年，身体渐渐恢复的老梁，从报纸上看到南昌在组织造血干细胞捐献的公益活动，他一瘸一拐地走去在志愿书上签下了字。“我当时激动得手抖！我怕阿姨担心我身体不同意，就瞒着她们。但我就是想做这个事！”
从2008年开始，身体进一步恢复的他又开始坚持义务献血，目前已累计献血2000多毫升。
“没有章阿姨她们的爱心团，我早没啦。第二次生命不是白来的，我有责任，做些力所能及的事情。”梁甫章现在正继续治疗伤病，同时积极参加社区志愿活动，还把晒图的技术拾起来。
——章金媛爱心团队的每一个成员，几乎都能讲出几个这样亲历的故事。
家住苏圃路的陆子云老人瘫痪在床十年，生活不能自理，身上长满褥疮。章金媛得知后，定期上门为老人擦拭身子、清理粪便，使得老人褥疮痊愈。
患脑出血中风的胡国光在爱心团队成员夏杏云等人的悉心照顾下，病情不断好转。他上小学的儿子胡俊杰把这一切看在眼里，自己报名加入了爱心团，成为学校小有名气的“雷锋少年”。
一位正准备和罹患晚期癌症的丈夫办理离婚的妻子，看到爱心团风雨无阻地来帮助照顾，放弃了原来的想法，并在感谢信里写下了这样的话：“你们这些素不相识的人，都这么关心他，给他这么多帮助。我作为他的妻子，没有理由不照顾他。等他走了，我要把这份爱心继续延续下去……”
“我们所能做的就是一个表率，我们期待的是传递和延续”
7月上旬的一天，一块牌匾被挂到了直冲巷社区办公地点的门上，上面写着：
“章金媛志愿服务爱心团
南昌市第三医院白求恩志愿服务队
责任社区：直冲巷社区
社区责任人：龚带弟
医务志愿责任人：刘芳”
“我代表直冲巷的全体居民感谢你们！但我更想说，我们非常荣幸能够加入你们，成为爱心团的一员！”直冲巷社区党支部书记龚带弟对前来授牌的章金媛爱心团队成员说。
牌匾的背后是承诺。
爱心团队成员们走进了直冲巷的第一个帮扶对象——脑瘫儿童万栩弘的家中。小家伙没见过这么多生面孔，怯怯地。虽然给他做康复按摩的过程并不顺利，但这并不妨碍小家伙对阿姨、奶奶胸前的爱心团徽章的兴趣，抓着不愿意放手。“那我们给你戴上一个，等你长大了，也参加爱心团。”一位爱心团队成员，摘下自己的徽章，放在万栩弘的小手上。
那枚徽章代表的，是一种精神和情怀，已经与这座城市、这片土地深深相融的精神和情怀。
“落其实者思其树，饮其流者怀其源。”无论社会环境怎样变换，总有一些不变的东西在默默传递。
正如章金媛爱心团队工作日志中的一句话——
“我们所能做得就是一个表率，我们期待的是传递和延续。”
本报记者 甄 澄 胡晓军
