本报北京6月10日电(记者邵文杰)为更好地服务读者,建立畅通的读者沟通渠道,及时接收读者反馈信息,本报于6月11日起正式开通读者服务热线电话:010-67078442、010-67078427,同时在光明网刊登读者服务电子信箱:gmdz@gmw.cn。欢迎广大读者来电来函,本报将在此基础上,形成读报评报制度,分析读者需求,提高办报质量,更好地为读者服务。
本报有关负责人介绍,读者服务工作是办报的重要内容,本报将不断探索和改进,把为读者服务延伸到报社各项业务工作中,凡有利于贴近读者、服务读者的事都积极去做,使服务读者成为一种习惯。
读者服务电话专门收集整理有代表性的读者意见和建议。内容包括读者的报纸接触行为,读者的阅读兴趣和偏好,对本报的满意度和评价等。同时恳请读者对本报提出意见和建议。
本报将在收集读者来电、来函和问卷调查的基础上,聘请专家和读者定期进行评报,总结情况,交流经验,并有针对性地进行重点研究,做到定期有反馈,定期有活动,真正与读者形成互动。