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    光明日报 2012年05月10日 星期四

    用行动诠释“天使”之美

    ——第43届南丁格尔奖章获得者、天津市肿瘤医院陈荣秀谈何遥

    作者: 《光明日报》( 2012年05月10日 04版)

        “何遥的事迹感人至深,发人深省。”第43届南丁格尔奖章获得者、天津市肿瘤医院护理质控中心主任陈荣秀表示,人们喜欢把护士称为“白衣天使”,而何遥,用实际行动诠释了“天使”之美。

        陈荣秀表示:“何遥的举动应唤起社会对医护工作的认同与肯定,与此同时也激发了我们更深层次的思考。”

        陈荣秀说:“其实,护理人员每天面对的都是病人,在疾病的困扰下,患者可能会表现出一些过激的行为。”陈荣秀回忆说:“三十多年前我还是护士长的时候,有一次,一个肝癌晚期患者去上厕所,护士主动跑过去扶他,帮他脱衣服,一直陪着他上完厕所。可这个患者才穿好衣服,就开始辱骂并推搡护士。我们一方面耐心地与患者沟通,同时还要安抚护士去理解患者,最后达到护患和谐的效果。因此,在护理工作中,如何培养护理人员与患者沟通的技巧,满足患者需求,是管理工作的一项重要内容。”

        随着医改的不断深入,各大医院纷纷推行优质护理服务。陈荣秀认为,服务质量虽在不断提高,但不容忽视,现行的护理服务收费标准偏低,与护理人员的劳动价值不符,这也是造成护理人员流失、人员长期不足的因素之一。因此,陈荣秀希望相关职能部门引起重视,扩充护理人员队伍,同时在不加重患者负担的情况下,将护理费调整至合理的标准。另外,还应改善护理人员的执业环境,让全社会真正了解、理解、尊重护理工作。“这样形成良性互动,也能进一步提高护理质量,最终还是患者受益。”陈荣秀很期待。

        此外,陈荣秀强调,现在越来越多像何遥一样的80后、90后加入到护理的队伍中来,这些人基本上都是独生子女,在家通常需要别人照顾,现在却要照顾别人,非常不容易。陈荣秀希望让更多人看到护理人员的努力与付出,理解护理工作的不易,更希望每一个护理人员都以“爱心、耐心、细心、责任心……”对待患者,秉承和发扬人道、博爱、奉献的南丁格尔精神,为提高广大人民群众健康水平作出新的更大贡献。(本报记者 田雅婷)

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