民心有秤诚为砣

    “如今市区的流浪犬越来越多，老百姓发现流浪犬该怎么处理，请问公安局有何措施？”这是前不久，山西省太原市举办的首场“向人民汇报、请人民评议”活动中，一位观众的现场提问。

    听到这儿，太原市公安局治安管理支队支队长李明亮马上起立回答：“目前，我局已在尖草坪区西张村建有近11亩、34间狗舍的犬类流检站。市民如果捡到流浪犬，可以送到流检站。我们正加大宣传力度，呼吁广大市民文明养犬，如果不愿意养犬，不要随意遗弃，请拨打6570296，我们将上门服务。”

    “市区临街单位划有不少免费停车位，却放置了障碍物不让停放。遇到这种情况我们怎么办？哪些停车位能让市民免费停放？”一位场外群众打来热线电话。

    太原市公安局副局长尹喜平答道：“是否可以免费停放，要了解它是个人投资建设，还是公安部门划定。太原市交警部门划定免费停车位有个标准，就是‘马路便道够5.5米可申请划停车位。’根据交警部门核算，太原市需停车位10万个以上，目前只解决了4万多个，因此短期内停车位紧张现象依然存在。对于符合‘马路便道够5.5米’设立停车位却设置障碍不让市民停车的，可拨打122和110，我们出警解决。”

    不到一小时，6位场内外群众通过咨询、打电话和发短信，就治安、交通、户籍、出入境管理等热点问题作了询问。

    “群众有权知道我们做了些什么，有权对我们的工作监督评价，有权对我们的问题和不足批评指正；”山西省公安厅副厅长、太原市公安局党委书记、局长李亚力说。他和两位局领导，与治安、交通、消防、人口管理、出入境管理、执法监督部门负责人组成“汇报团队”在“现场”的坦诚回答、严谨的警容以及实打实处理问题的态度，赢得了现场观众阵阵掌声。现场测评显示，群众对公安工作的满意率和基本满意率为94.72%。

    对此，李亚力诚恳地说：“我们要感谢那些投了赞成或满意票的市民，是他们的包容和理解，给了太原公安机关鼓励和信心。更要感谢那些投了不满意票的市民，是他们的真诚、坦率帮助公安机关找到不足和差距，明确了下一步努力的方向。我们要把群众的意见认真梳理汇总，像对待人大代表、政协委员的议案提案那样办理回复；把评议活动变成公安工作的重要内容和长效机制，成为公安机关联系和服务群众的纽带。”

    民警也向笔者道出心声：民心有秤诚为砣，服务无涯勤作舟。面对群众的高度评价与殷切期望，太原8000民警的心愿是：让我们以优质高效的服务提升“政法干警核心价值观”，让和谐稳定的环境成为太原转型跨越发展的“软实力”。