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    1999年12月10日，北京公交开通了集服务和监督于一体的“公交李素丽服务热线”。12年来，我们始终像雷锋团那样，在日常的工作和生活中，点点滴滴都以雷锋同志为榜样，传承雷锋精神。

    这些年，我们组织大家学习雷锋同志的先进事迹，请来了雷锋的战友乔安山、上海的劳动模范许虎等英模讲述雷锋的故事，讲述他们本人多年学雷锋、传承雷锋精神的故事，开展“弘扬雷锋精神，体现人生价值”的活动，激励大家更好做好本职工作，更好地服务百姓。全体干部员工自筹资金，帮助失学儿童、白血病儿童；去老人呵护中心看望孤寡老人；坚持每年为残疾儿童编织毛衣100件等爱心公益活动，赢得了社会各界的广泛赞誉，被全国妇联授予“全国巾帼文明示范岗”；被建设部、团中央授予“全国青年文明号”；被团中央授予“新世纪号集体”；被中华全国妇女联合会/中国儿童少年基金会授予“中国儿童慈善奖爱心奉献奖”；被市总工会授予“北京市劳模集体”、被团市委授予“学雷锋先进集体”和“志愿者集体”等荣誉称呼。

    连续几天，学习雷锋生前所在团先进事迹，让我心潮澎湃，创作了一首小诗《奉献之歌》，献给“雷锋团”官兵：默默无闻的给予是高尚者的奉献/慷慨大方的付出是无私者的奉献/义无反顾的牺牲是勇敢者的奉献/鞠躬尽瘁的工作是劳动者的奉献/三尺柜台奉献亲人的关怀/十米车厢奉献家人的温暖/百丈矿井奉献人间的光芒/万顷田野奉献生存的家园/母亲的奉献编织生命延续的摇篮/儿女的奉献点燃夕阳晚霞的光焰/朋友的奉献撑开人生路途的风帆/人人的奉献筑起人世间幸福的乐园/噢，奉献！/托起一轮照耀千古的太阳/驱散人间冷漠与黑暗！/噢，奉献！/荡漾一股吹拂天地的春风/催开人世间鲜花与笑颜！