用精神的力量留住人

    “老吾老以及人之老”。在武昌区社会福利服务中心(社会福利院),就有这样一群将所有老人都当作亲人的服务人员。

    福利院里住着700多位老人,其中70%的老人生活无法自理,其余30%的老人虽然能自理,但因年龄都很大,也需要护理人员时刻关注照顾。为这些老人擦身换药、把屎把尿、洗衣晒被,是护理员每天必做的工作。“我们的一线服务人员工作又脏又累,报酬也比民营福利院低。如果没有精神作支撑,是很难维持下去的。”院长韩明芳说。

    在文明创建的过程中,武昌区福利院一直将提高职工的职业道德修养和职业技能放在首位,坚持“文化办院”,围绕“四抓四提升”,即:抓队伍,提升职工素质;抓制度,提升管理水平;抓品牌,提升单位形象;抓服务,提升三个效益的创建思路,将文明创建与福利院发展建设联系起来,取得了良好的成效。福利院一直坚持党支部“三会一课”和每周中层管理人员学习日制度,邀请全国道德模范、名誉院长吴天祥对职工进行革命传统教育,还邀请院里的入住老人骆毓麟讲授“忠、孝、慈、爱”等传统文化知识。

    党员队伍是武昌区福利院文明创建的核心力量,也是院里工作开展的“主力军”。在武昌区福利院,每个党员都与院里的一位“三无”老人结了对子,认了“爹妈”。院长韩明芳的“爹爹”包传忠老人住在白沙洲分院。尽管平时工作繁忙,韩明芳还是尽量抽出时间去白沙洲看包爹爹,买给他爱吃的烧鸡。韩明芳说:“我们就是希望这些‘三无’老人在院里能不孤单,觉得自己也有子女、有依靠。”

    为把文明创建落实到满足老年人日益增长的物质、文化需求上,武昌区福利院创新了“一院多点、立体化养老”的服务模式,以总院为核心,还分设一个分院、一个分区、一个医疗点;同时,开展日间托老、居家助老、社区辅老、医疗护老、临终安老等多种智能养老方式。

    残疾“三无”老人王启录按照国家相关政策,是可以免费入住福利院的。可是老人舍不得自己10几平方米的家,不愿去住福利院。了解情况后,福利院组织了4个“吴天祥小组”,轮流上门服务。直到老人生病,才接进院里治疗。老人感动地说:“谢谢你们!这辈子我知足了!”（ 本报记者 夏 静 光明网记者 张 晶）