2010年12月,我在新浪实名开通个人微博,探索利用这一新兴网络工具创新打拐反拐工作,回应群众关切。
在积极利用微博服务打拐反拐工作方面,有几条经验:发动群众,收集拐卖犯罪线索;展示打拐措施成效,争取群众支持;加强沟通,安抚受害人亲属,切实形成了打拐合力;以案说法,增强群众防拐反拐意识;加强引导,主动引导网络舆情,避免流言肆虐,造成群众恐慌。
在开通使用微博的过程中,我有三点主要体会:一、微博是网络时代贯彻党的群众路线的重要手段。我开通微博后,对全国拐卖犯罪形势、各地打拐工作状况、失踪被拐儿童家长和志愿者心态等等更加了然于胸,大大增强了工作的针对性、科学性和实效性。二、微博是新形势下舆情引导的重要阵地。比如,2011年9月20日,网友“青春之歌”在微博上发布信息称上海地铁2号线一乞讨男童疑似被拐儿童,我看到后立即部署上海公安机关核查,并及时发布了该儿童系由亲生父亲带出乞讨的核查结果,使该舆情迅速降温。三、微博是创新社会管理的重要载体。
对于如何利用和管理微博,我也有两点建议:第一,各级各部门应结合本职业务,广泛开设机构和个人微博,不断提高利用微博的能力和水平。第二,加强管理,趋利避害,制止有害信息的传播。(作者系公安部打击拐卖妇女儿童犯罪办公室主任)