让旅客上列车就像到了家

    本报北京2月3日电（记者杨慧峰 通讯员李玉玲）2月2日，在郑州客运段北京三队担当乘务任务的长治北至北京西的K1163次列车上又迎来了新一轮的节后春运小高峰。在春运一线的党员干部们也用实际行动全力服务乘车旅客，确保旅客安全满意。 

    “列车员你好！我老婆怀孕了，能否想办法帮忙补张卧铺票？”“请稍等，我来帮您协调。”稍带河南口音的郑州客运段北京三队队长成彦耐心地说。因春运购票都是实名制，在不好补卧铺票的情况下，成队长与值乘列车长商量，把列车员的床位让给了孕妇。妻子卧铺解决了，丈夫却不能留下照应。列车员又及时给杨明办了一张车厢探视卡，解决了这个问题。 

    “这是郑州客运段北京三队党员干部一线服务重点旅客的一个缩影。”郑州客运段党委书记邓捷说，该客运段在今年春运中积极开展党员立功竞赛活动，秉承郑客人“团结、奉献、和谐、创新”的企业精神，引导全段28个党总支、215个党支部在运输生产中奉献在岗位，服务好起来；人人争当示范，作用显起来，充分发挥共产党员先锋模范作用。努力为旅客提供安全、优质、和谐、温馨的服务，确保广大旅客在春运期间能够走得及时、安全、有序、满意。