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    光明日报 2011年12月07日 星期三

    观者有心

    政府网站“休眠”是巨大资源浪费

    作者: 《光明日报》( 2011年12月07日 14版)

        据工信部透露,截至2010年,全国政府网站已经超过3万个,加上政府事业性单位网站接近5万个,但部分政府网站存在服务要素资源匮乏、深度有限、内容更新不及时等问题,甚至有的处于“休眠”状态,导致政府资源的巨大浪费。更重要的是,它致使群众的诉求无法向上层表达。事实上,如今诸如政府网站、市长热线、市长信箱、信访热线之类的摆设很多,可有几个真正发挥作用了?在一个信息化的时代,在政府和民众间架起沟通的桥梁,建立起畅通的社情民意通道本非难事,也无需太多成本,只需在政府网站上的一封邮件、一个留言,足以解决问题。从这个角度而言,政府网站的普及并不重要,让其发挥作用才是根本所在。而要让政府网站发挥作用,关键在于政府官员要真正树立起为群众服务的意识,做到来信、来电、来访必复,及时处理,及时反馈,树立起良好形象。

        福建福州 陈英凤

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