临安开通社区电力QQ群

    本报讯 近日,浙江省临安市供电局同新民里社区合作创建“社区用电事务QQ群”,由客户经理担任QQ群的管理员,定期向社区居民发布信息。

    “只要鼠标轻轻一点,就可以马上获取最新的用电咨询,所有的用电资讯一条都不会落下。”“社区用电事务QQ群”是临安“‘阿斌’电力—社区”服务共建工作的一大创新,旨在打造“电力—社区—客户”三位一体的电力服务网络。除此之外,临安供电局还将电力客户经理、社区干部和居民代表纳入“社区用电事务服务小组”,定期召开碰头会,将电力服务送到百姓家门口,并为11个社区共计安装了80余处宣传栏,用于宣传最新的电力资讯。QQ群的创建使电力资讯服务又多了一个载体。据介绍,该局目前正在筹建“电力官方微博”,以进一步拓宽信息发布渠道,让“电力资讯”随时随地跟着百姓走。(叶木根)