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调查显示，目前越来越多的中小企业对“轻模式”的通信需求增加。所谓“轻模式”，就是将企业的海量通信需求转向外包通信服务，把服务器、路由器等硬件、反垃圾、反病毒等软件及人员维护的投入，转嫁到专业服务商身上。
263网络通信公司就提供专业的外包通信服务，据该公司总裁芦兵介绍，为保障企业邮箱安全稳定，263除了在硬件方面斥资千万购置硬件设备外，在日常运行维护方面，所有用户数据均采取备份机制，以满足用户安全稳定的需求，给用户带来轻松体验。他们通过对代理商的专业培训，推行规范、标准的本地化服务机制，实施一体化服务策略，与总部服务中心形成本地化互补，最大程度提高客户满意度。
“面对中小企业转变经济发展方式的需要，263将进一步整合资源，不断完善业务、运维及服务，为中小企业实现良性运转、快速发展奠基铺路。”芦兵表示。马骏
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