这里的服务真是到家了！

    “这里的服务真是到家了!在这里生活,真幸福啊!”说这些话的,是居住在宁夏回族自治区石嘴山市大武口区朝阳街道办事处东胜社区的几位年逾七旬的老人。

    不久前,记者到过东胜社区,对那里文明的管理、周到的服务留下深刻的印象,也因此萌发了做更深入采访的念头。近日,记者终于了却了这桩心愿。

    下午两点不到,记者来到社区的“农超对接蔬菜直销点”,店主谭敏东告诉记者,这里要卖二十七八种家常菜,每市斤比农贸市场平均要便宜两三毛钱,既方便又便宜。记者看到,这里不但有粮油、蔬菜、水果,冰柜里还存放了豆腐、豆芽、蘑菇、羊肉卷、汤圆、速冻饺子等食品,可以满足人们的多种饮食需要。记者随居委会主任、党支部书记冯晓婷走进“爱心超市”,看见里面摆着许多粮油食品和日用品。冯晓婷告诉记者,这里面既有民政部门配送的,也有辖区居民自愿捐献的,都是用来救助急需救助的人的。走进二楼的图书室,里面有10台电脑、3000多册图书。冯晓婷告诉记者,这个“绿色网吧”是中宣部、中央文明办配送的。电脑免费使用,图书免费借阅。

    记者在楼道里看到了社区老党员胡春英的巨幅剪纸作品“56个民族一家亲”,不禁大发感慨:这里真是藏龙卧虎啊!冯晓婷告诉记者,这里的能人确实不少,文艺骨干也很多。

    2006年,东胜社区成立了“社区跑腿服务队”,居民有什么需求,随叫随到,可以提供多种多样的服务。提供跑腿服务的,最早只有8个人。随着名气越来越大、服务项目愈来愈多,服务队很快就发展到26人,很多人因此得以就业。“有困难,找党员;有需求,找网格”,这句话在东胜社区越叫越响。原来,他们将小区划为12个“格”,并在每个“格”里都安排了管理员和自愿者,通过入户走访、排查纠纷、化解矛盾,做到了“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。

    记者采访时,正碰上石嘴山市民政局局长马勤等人来东胜社区调研。马勤对记者说,为民生服务,是我们工作的宗旨。我们在局里专门设立了“社会工作部”,在所有社区、所有村都配备了民生助理员。我们还将不断探索,为群众提供更加完善的服务!（本报记者 庄电一）