新时代的商业文明更需要诚信

    中国企业要想成为世界领先的民族企业,就一定要依靠商业诚信这种无形、无价的资产来推动,这既是销售的根源,也是成功的根源。

    技术创新、知识共享、信息爆炸……新时代的社会特征让它的商业文明脱离了原始的物物交换、点点交换,交易方式渐趋多样化,甚至已经衍生出虚拟的网络交换。从未谋面的厂家、商家、消费者,通过网络虚拟的交换平台,将货币和商品进行等价交换,不必“一手交钱,一手交货”,这大大降低了商业成本,让商业模式更加复杂多样。在这种情况下,网络监督与管理诚然必不可少,但必须承认,诚信经营才是最本质的要求。

    纵观历史,不管是百年老店,还是行业新贵,他们共同的成功生意经都源于两个字:诚信。百年老店同仁堂有一副对联:“品味虽贵,必不敢减物力;炮制虽繁,必不敢省人工”,梅花集团同样崇尚、坚守这样的信条。梅花集团虽然只有短短十几年的发展历程,但企业从单一味精产品,到成为国内外氨基酸综合品类最多的大型生物发酵产业集团之一,实现了110倍的利润增长。也许在别人眼中,这似乎是“不可思议的奇迹”,但在梅花人看来,这一切都不是偶然,是我们对诚信经营、责任办企不懈追求的结果。

    “诚实、诚信、成功”,是梅花集团在上世纪90年代末创业时提出来的企业精神,这不仅是办企业的要求,更是做人的要求。梅花集团始终坚持“言而有信为君子”,梅花品牌的诞生与延伸,都是始于产品、成于运动,而诚信贯穿其中。梅花集团开创了异地建厂、多点布局的发展方式,这不仅来自智慧、心胸和胆魄,更来自与政府、客户、经销商建立起来的互相信任。2006年,在总结多年诚信经验的基础上,我们延展出梅花企业的核心价值观:“人立于诚,事精于心,业盛于信。和则致远”。它既是对我们此前事业恪守信念的高度概括,也是对未来转型升级过程中坚守原则的庄严承诺。

    信息化时代的来临让现代商业文明更加发达,商业市场更是具备了全球性、集中性和持续性的特点。过去企业的盈利多是单向盈利,而新商业文明强调的是多赢、共赢。现代企业的生存与竞争面临着更多的风险和不确定性,但是“投资依赖信任,合作依赖信任”,中国企业要想成为世界领先的民族企业,就一定要依靠商业诚信这种无形、无价的资产来推动,这既是销售的根源,也是成功的根源。

    创新推动升级,企业面临转型。新的商业环境给企业提供了越来越丰富的营销手段,同时也考验着中国企业家的价值追求、道德操守和文化取向。如何开拓新商业文明发展之路,促进社会进步,也是我们梅花集团一直在思考的问题。现在来看,同网络交易一样,不管我们的商业文明发展到何种程度,诚信的精神都要贯穿始终,在今天,商业对诚信的要求和依赖甚至更高。

    (作者为梅花生物科技集团股份有限公司董事长)

    去苛礼而务至诚

    ——宋·苏轼