这些企业为何能“长寿”?

    编者的话  中国经济正在全球崛起，商业贸易的繁盛有目共睹。然而，我们也被一系列问题所困扰——于消费者而言，当“中国制造”行销全球、社会物质空前富足的时候，越来越多的假冒伪劣、蒙骗欺诈悄然兴起；对商家来说，当政策环境和社会氛围日渐成熟的时候，“做大容易做强难”、“富不过三代”等现象成了很多人的心病……

    放眼古今中外，那些能够兴盛壮大且长久不衰的商家，到底有何“诀窍”？本版将连续推出两篇文章，为您解析中外商家“生意经”背后的智慧。您看到的，或许正如李晓教授所言：在当今商界，我们不缺善于创新的“智者”，也不乏敢于冒险的“勇者”，但是，我们还需要大量取予有道的“仁者”，需要更多严于自律的“强者”。

    “廉吏久，久更富，廉贾归富”。这是司马迁在《史记·货殖列传》里总结的一条经营之道。意思是说，经商就如同做官，廉而能久，久而更富。

    在我国传统商业文化中，商人向来有好坏之别。那些不过分贪财、能够照顾大众利益的商人，被称为“廉贾”、“良贾”；与之相反的囤积居奇、坑蒙拐骗之流，则被称为“贪贾”、“恶贾”。司马迁认为，从长远来看，“廉贾”的经营业绩不亚于“贪贾”，而且比“贪贾”赚钱更多，即“贪贾三之，廉贾五之”，“贪贾”只能赚三分利，“廉贾”却能赚五分利。

    为什么不贪财的“廉贾”能经营长久、更为富裕，而钻进钱眼里的“贪贾”反而不能得大利呢？还是让事实来说话吧。

    ■胡庆余堂：“戒欺”匾一挂137年

    杭州西湖之滨，坐落着一座富丽堂皇的古建筑。它已有137年历史，却依然正常营业、顾客盈门。这就是晚清红顶商人胡雪岩创办的药店——胡庆余堂。

    胡庆余堂为何香火不熄呢？这要从它的创办过程说起。

    1874年，胡雪岩打算开药店，想物色个懂行的掌柜打理生意。

    第一个来应聘的掌柜说：“这事交给我干，保证你半年就赚钱！”胡雪岩笑了笑，打发他走了；第二个前来的掌柜说：“这家店如果由我管，保证利润三年翻一番！”胡雪岩二话没说，端茶送客。

    最后来了位叫余修初的掌柜。胡雪岩把前面两个掌柜的话学了一遍，余修初一听，立即告辞：“对不起，您另请高明吧。”

    胡雪岩赶紧询问缘由。余修初说：“胡老板，我们是卖药啊！药是干什么的？是治病救人的啊！药要治病救人，必须严格炮制，如果只想挣钱，药店是办不好的。”

    胡雪岩听了，向余修初作了一个揖：“你就是我要找的人！”

    走进胡庆余堂，匾额题刻琳琅满目。除了“是乃仁术”、“真不二价”等，最享盛名的就是胡雪岩亲笔题写的“戒欺”匾。别的招牌都是挂给顾客看的，这块匾以前却是朝里挂着，面向坐堂掌柜的。

    匾曰：“凡百贸易均着不得欺字，药业关系性命，尤为万不可欺。余存心济世，誓不以劣品弋取厚利。惟愿诸君心余之心，采办务真，修制务精，不至欺予以欺世人，是则造福冥冥。谓诸君之善为余谋也可，诸君之善自为谋也亦可”。意思是做生意不可欺诈，尤其药业。希望大家体谅我的苦心，采购药材要地道真货，制作成药要精益求精。这样既是对我负责，也是对自己负责。

    在创始百余年后的1981年，胡庆余堂进了一批珍稀麝香。当时，滋补药品“人参再造丸”和治疗性药品“六神丸”都等着麝香下料，就利润而言，后者远不及前者。但胡庆余堂却把这批麝香全部投入了“六神丸”，只因为“六神丸”是城乡居民夏令必需品。正由于一代又一代胡庆余堂人坚持“戒欺”，才把这家药店打造成了长寿企业，成为与北京同仁堂比肩齐名的行业翘楚。

    ■默沙东：我们的药旨在救人，不在求利

    杭州有家跨国制药企业默沙东。这家企业来头不小：2009年在世界五百强中排名第294位，全球制药公司前十；2003年获得“美国十大最受推崇的公司”称号，且自1983年以来16次榜上有名；名列美国《商业道德操守》杂志“百名最佳企业”之一，在制药公司中排名第一。

    默沙东公司起步于1891年，原本是德国默克化学公司的美国销售分公司。1953年，美国默克与沙东公司合并，组建默沙东。到今天，默沙东走过了整整120年。在默沙东的每一处办公室、厂房，都可以看见默沙东创始人乔治·默克的名言：“我们应当永远铭记：药物是为人类而生产，不是为追求利润而制造的。只要我们坚守这一信念，利润必将随之而来！”

    在默沙东美国总部的门口，立着一座青铜雕像，一名非洲小孩用木棍牵着失明的亲人，步履蹒跚。这座雕像背后的故事是：上世纪80年代，非洲、拉美等地有超过一亿人口遭受着河盲症的威胁，即大量寄生虫在人体内游动，最后移到眼睛，造成失明。但是这些国家都很贫穷，买不起急需药品。可想而知，即使研发出治疗这种疾病的药品，也难以获得多大利润。干还是不干？默沙东毫不犹豫地研制出了特效药，无偿捐赠给30多个国家，甚至义务将药物送进偏远山村。

    在很多中国人的记忆中，上世纪80年代，乙肝是流行率很高的疾病，但后来随着乙肝疫苗的普及，这种病显著减少了。疫苗是哪里来的？就是1989年默沙东转让给中国政府的，而在当时，乙肝疫苗属于世界上最先进的基因工程技术。中国疾控中心2006年的数据显示，中国5岁以下幼儿的乙肝表面抗原流行率已降至1%以下，大大低于1987年的10.1%。

    18家“高瞻远瞩公司”

    美国著名经济学家吉姆·柯林斯研究了18对企业，其中包括默沙东在内的18家长寿公司被他称为“高瞻远瞩公司”；另有18家作为对照。他说：“我们的研究显示，高瞻远瞩公司能够奋勇前进，根本因素在于指引、激励公司上下的核心理念，亦即是核心价值观和超越利润的目的感。”

    例如，福特汽车创始人亨利·福特在1916年强调：“我认为我们的汽车不该赚这么惊人的利润。最好用合理的小额利润销售大量的汽车,这样可以让更多的人买得起，还可以让更多的人就业。”福特用大家买得起的T型车（国民车），改变了美国人的生活方式，1908年到1916年间把汽车价格降低了58%,尽管当时福特的订单大大超过生产能力，完全可以提高车价。而且在同一时期，福特率先采用了工人日工资5美元的制度，大约是业界标准工资的两倍。

    而另外18家对照公司之所以被吉姆·柯林斯认为不属于“高瞻远瞩”的杰出公司，不是因为它们不成功，而是因为它们把赚钱放在第一位，漠视社会责任。

    “高瞻远瞩公司”是非常可敬的。但在盈利能力方面，它们是否不如那些赚钱挂帅的对照公司呢？吉姆·柯林斯提供了答案：假设你在1926年1月1日各投资1美元，分别购买纽约证券交易所的大盘指数基金、对照公司股票基金、高瞻远瞩公司股票基金，此后把所有股利再投资，那么，到1990年12月31日，你投资在大盘指数基金上的钱会升值到415美元；投资在对照公司股票基金上的钱会升值到955美元；而投资在高瞻远瞩公司股票基金上的钱，会升值到6356美元，是投资对照公司股票基金的6倍多，是投资大盘指数基金的15倍多。

    另外，被吉姆·柯林斯列为对照公司的企业有的在此次金融危机中破产倒闭了，有的因为在产品上搞虚假宣传，被美国最高法院判罚。但是，默沙东、福特等“高瞻远瞩公司”，却依然受人尊敬、业绩不俗。

    （作者为中国政法大学商学院教授）