“电子一条街”受骗记

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    欺骗行为最不道德之处在于对人与人之间最宝贵的诚信原则的背叛。作为被欺骗者,尽管被欺骗的数额不过区区数百元,但它给人带来的是对自己的见识、商品知识、判断力以至人格被漠视的屈辱。

    按理说,像我这样以学问为业、绝大多数时间躲在安静的书斋里“自成一统”的人,遭遇骗子的机会是比较少的。但“覆巢之下,岂有完卵”?一旦你与社会发生联系,无孔不入的欺骗行为就会找上门来。

    两年前,我决定置办一个数码相机。由于对摄影并无特别的兴趣,并不想在照相机上破费太多,三千元人民币足矣。随着买数码相机的念头一同涌现的是购买它的地点——中关村那几个热闹非凡的电子大厦——“鼎好”,“太平洋”,“海龙”。以前在同事推荐引领下去那里买空白光盘时,看到在鳞次栉比的摊位中有卖数码相机的,在我的观念以及身边几乎所有熟人的说法中,那里商品价格之低廉,是苏宁、国美这些大连锁店根本不能望其项背的。我拉开一副很有购物经验的“老道”架式,先是上网查询了打算购买的相机机型以及市面价格,以这些数据作为武装,带上钞票,奔向了中关村电子一条街的“太平洋”。

    一走进数码相机摊位集中区,立刻便有许多男女极热情殷勤地迎上来询问。这些人与街上一般的推销人员最大的不同在于,你不太会将他们当成推销人员,因为他们的年龄、穿着和气质都显示出十足的学生气。甚至让我觉得,他们说不定就是附近的北大清华或人大的在校大学生,利用课余时间在这里打工赚点学费。这些稚嫩中透着文雅的青年人是不太会让人想到骗子的。不过,我仍然不会轻易被最先遇到的推销者拉进他或她的店里,而是经过冷静观察,确定了在我看来规模最大、占据最佳地形的店面才走进去。

    柜台里确实有我要买的机型,而且,标价比我从网上查到的市价要便宜很多。但奇怪的是,这些我查询过的机型都没货,店里的人告诉我,这些都是上市已经有些时间的机型,外形已不那么摩登,功能也不那么先进了。继而,他开始向我推荐新的机型,佳能G9,价格超出我之前打算购买的那几款,将近四千元,但这款相机的外形确实非常可爱,而且,店员的讲解也实在打动我,尽管其中有些技术参数我并不明白,但他信誓旦旦地向我保证,可以上网查询这款相机的价格,他们这里是最低的!被这款相机所吸引,并且,这样一种最简单不过的推理很自然地在我观念中形成:既然那几款没货的比别处便宜,这一款也不会例外。于是,欣然买下G9。

    如果我事后不再上网查询我新购得的这款相机的价格,我就会心满意足于自己这次购物经历了。但让我吃惊的是,我查到的价格比我付给“太平洋”那家摊位的要少近千元!而且,当我在苏宁看到这款相机时,发现这里的价格也要低很多。这就是“学生娃”信誓旦旦保证的最低价?立刻,一种很久没有体会过的被欺骗的耻辱和愤怒感涌上心头。

    欺骗行为最不道德之处在于对人与人之间最宝贵的诚信原则的背叛。作为被欺骗者,尽管被欺骗的数额不过区区数百元,但它给人带来的是对自己的见识、商品知识、判断力以至人格被漠视的屈辱。

    当我再去“太平洋”的那家卖相机的店面时,迎接我的一切让我强烈地意识到:我是每天都会在这里被骗的众人中的一员!那些我上次光顾时笑脸相迎的人突然换了一副表情,其中有在其意料之中的坦然,有拒人于千里之外的冷漠,有无赖的蛮不讲理。当我提出因为价格欺诈而欲将这台相机退货时,他们告诉我,退货就不归店面这边负责了,要到十几层的楼上他们的公司里解决。等到了楼上的公司,我和几位同样被骗的人被告知,公司老板不在,而老板不签字就不能退货。这听起来头头是道、显得颇为正规的“公司规定”显然是“不可侵犯”的。当我们声称要投诉时,对方根本不在乎——这样的事太多了,你买了我们的东西,没有正当理由要退货,谁会管你们呢?事后的投诉也证明这帮骗子说得完全正确。

    不久前从报上读到,太平洋数码大厦即将关闭,大部分商户已经关门歇业。这其中固然有大厦房产使用权等多方面的原因,但我总觉得,正如《左传》郑庄公预言其兄弟共叔段时所说的,“多行不义必自毙”,那些骗子们的活动恐怕是难辞其咎的。

    (作者单位:中国艺术研究院) 

    人背信则名不达

    ——刘向