27个央企单位获授“文明服务示范窗口”

    本报广州3月30日电(记者赵达)今天,航空运输、石油、电信、电网、旅游等窗口行业的14家中央企业代表汇聚广州,总结交流央企开展规范服务、优质服务、诚信服务、满意服务的成果。经验交流会上,国资委授予中国石油上海销售公司杨思加油站等27个单位为“文明服务央企先行·文明服务示范窗口”,并对2011年“文明服务央企先行”活动进行了部署。

    与会企业代表认为,响应中央文明办深入开展“迎世博迎亚运、讲文明、树新风”活动的号召,国资委在窗口行业央企中开展的“文明服务央企先行”活动,为成功举办上海世博会和广州亚运会作出了贡献,展现了央企文明礼貌、诚实守信、技术精湛、服务人民、奉献社会的精神风采。2011年要加强宣传,营造氛围,保持活动的常态化;要认真总结经验,创新活动形式,使之成为展示央企文明形象的窗口;要将开展这项活动与企业文化建设相结合,突出行业特色,体现企业亮点,将活动打造成央企精神文明建设的品牌。

    据介绍,在“文明服务央企先行”活动中,各中央企业创新活动形式和载体,开展了丰富的创建活动。为实现“低碳环保世博、亚运”理念,中石油、中石化、中海油投入大量资金对加油站进行油气三次回收技术改造,使加油达到无油气、无异味。中国电信、中国联通、中国移动等所属的上海、广州公司用优质的服务,为用户提供了方便、快捷全方位信息化的通讯。国航集团、东航集团、南航集团圆满完成了世博会、亚运会和亚残会重要专包机、要客的保障任务,实现“零差错、零投诉、零延误、零案发率”。