今晚看什么

    记者：今年3·15晚会的主题是“护航新消费”，为什么会选择这个主题？

    尹文：我一直记得我们原来的频道主任的一句话——“我们要做消费者的瞭望者”。我们时刻去关注消费的新趋势和消费者最关注的行业。每年我们会根据最新的消费变化来确定新的主题。2007年我们关注明星代言，2008年关注个人隐私，2009年关注垃圾短信，2010年关注电视机的“三包”规定。事实上我们一直就想抓住一些消费脉络的变化，揭示出一些问题。

    我们之所以把今年的主题确定为“护航新消费”，是基于以下考虑：今年的消费形式发生了很大的变化，像网上团购、代购等已经深刻影响了很多人的生活，但目前法律和监管还存在很多漏洞，像很多人在网上购物买到了假货，很难维权。今年我们不想再局限于一个简单的曝光，更重要的是想通过晚会去促进制度层面和规则层面的改善，促进新的标准建立。

    记者：在一个月之前，央视3·15晚会就通过微博发布了“内幕人士征集令”。晚会的选题是通过这种形式确定的吗？

    尹文：这是我们选题机制的一种表现形式。3·15晚会的选题机制，是通过建立强大的投诉平台来发动消费者，建立与消费者的高效沟通平台。例如QQ12315，这个群体的规模已经达到了400万到500万人。其次，通过选题筛选机制来看这个选题是不是共性的问题。例如，去年我们发现惠普电脑的“三包”售后服务出现问题，开始以为是个别现象，后来网络上QQ投诉的信息量越来越多。经过核实，我们发现这的确是一个严重问题，就策划了这样一个选题。

    从制作上看，我们希望深入挖掘现象背后的东西。例如无烟锅的选题，当时它一进入市场，我就觉得有问题，我们一直跟踪，但就是破解不了。8个月以后，上海的一个小学生做了一个实验，论证油的冒烟和锅体材质无关，而是和温度有关，这个角度让我们豁然开朗。

    记者：3·15晚会的制作周期和流程是怎样的？

    尹文：3·15晚会一般播出时长为110分钟，其中包括6-8个专题节目。节目的筹备拍摄周期比较长，一般从头一年七八月份开始准备，单个专题的制作周期有时候长达一年。因为有的暗访事件需要长期追踪拍摄，后期制作有时候还需要补拍镜头，很考验记者素质。所以我们今年做得很痛苦，虽然是1月份建组的，但是很多选题提前一年或者半年就开始追踪了，一个问题可能要深入到七八个地方。我们希望能深入到企业的工厂、深入到饭店后厨、深入到他们的仓库，甚至他们的电脑系统中去，把这些问题深入地揭示出来。

    3·15晚会是一个非黑即白的节目，是一个事实判定型的节目，如果你没有破解的方法，别人无法信服，也会失去正确的指向性。所以必须把所有的骗局都揭示清楚。说心里话，我们有时候必须用高射炮去打蚊子。我们找中科院院士、工程院院士，他们有时候开玩笑说我们是小题大作，但没办法，这是必须的。作为3·15晚会来说，它不允许猜测性报道。我们必须要做到几个“到”。首先是听到，不只是听消费者、投诉者怎么说，而且要听生产者、所谓造假者怎么说；其次是看到，不仅要看到、拍到，还得细节要到，即要拍到造假的过程。

    记者：像3·15晚会这样的节目，面临的压力肯定不小吧？

    尹文：央视有两档很有特色的节目，一个是企业花钱都想上的春晚，另一个是企业花钱都不想上的3·15晚会。我们栏目组以及我个人都常常会被企业公关。据我所知，我的名字就常常出现在危机公关公司的提案中。

    面对这些，我们有一套自己应对的方法：首先在建组之初，每个人都要签订保密协议并严格执行，泄露节目内容的员工会被立即开除；为了防止选题泄漏，我们规定员工在离开办公室时不能带走一张纸，审节目时在场人员不能接听电话；最后，我们还会准备2-3个备播带，重要节目在彩排时绝不会出现。

    面对企业公关最好从源头上就防止泄密。对企业始终是敬而远之的态度很必要，特别在敏感时期，我们都闭门不出。我个人已经十多年没有参加过企业任何形式的媒体答谢会。

    记者：怎样权衡对产业的负面影响和媒体监督社会的责任？

    尹文：我们有一个基本的价值判断，即抓“罪大恶极”和“深恶痛绝”的典型案例。我们不排除这样会给某个产业带来严重后果，但在此之前，我们会衡量消费者的利益是否被普遍侵害。另外，我们坚持与人为善的原则，拍摄十分，剪辑力度占七八分，只有拥有站在高处的包容度，才能不陷入事件本身，才能保证公正客观。

    记者：怎样看待3·15晚会后的联动效应？

    尹文：3·15晚会后的联动追踪机制一直为人们所称道。我们和工商、司法等十三个部门保持良好的互动，追踪事态的后续发展。比如：去年报道了手机吸费问题后，工信部门用一年时间进行整顿；媒体的持续追踪很大程度上加速了问题的解决和新制度的出台。（本报记者 李金桀）