全国假日办：假日后期安全切勿松懈

    本报北京2月6日电(记者王小润)今天是春节假期的第五天,已进入黄金周后期,全国假日办今晚7时向全国各地发出旅游服务信息安全特别通报,提醒广大旅客旅游安全切勿松懈。

    据悉,未来两天游客将陆续返程,铁路、民航、公路运输又将面临较大压力,加上部分地区将迎来雨雪天气,道路交通安全压力明显加大。按照规律,假日后期,服务质量问题也愈显突出。全国假日办要求各地强化安全意识,进一步落实安全责任和措施,避免发生重特大旅游安全事故。同时加强假日后期的值班值守,确保24小时联络畅通,认真受理旅游质量投诉,切实维护旅游者的合法权益。

    全国假日办值班室截至6日晚18时共接到旅游投诉电话7个,其中涉及旅行社3起,饭店4起。接到旅游交通事故报告1起,没有接到其他旅游安全事故的报告。

    据香港亚洲旅游交流中心报告,2月5日发生的香港导游与内地游客互殴事件已得到初步处理。2月5日在香港发生了一对来自安徽游客夫妇因购物问题与香港女导游发生争执与互殴。国家旅游局相关机构向香港旅游业议会了解情况并沟通意见。安徽省旅游局向当事游客经协商和调解,有关人员和香港旅行社已达成和解,旅行社已更换导游,旅游团其他成员将继续旅游行程。香港旅游议会已介入调查,将按香港旅游“十条措施”对该事件加以处理。