“找零”的尴尬

    零钱短缺是老百姓和商家经常遇到的一个难题。

    全国政协委员彭磷基说：“我是广东人，我家乡那一带常说的‘找赎’就是找零钱。现在人们时不时被找零钱所困扰，甚至发生不愉快。我们经常看到一些收款单位贴出通告，请顾客自备零钱。”

    广州发生过一件事：有个乘客搭公交车时忘带零钱，投币5元后，便向后上的乘客收取零钱，司机见状加以制止，于是该乘客将公交公司诉至法院索要3元找零。最后，法院判决乘客败诉。依据是，公交车上已标明“不设找赎”，可视为公共契约，乘客上车投币即是对此的承诺，私自向后上车的乘客收取零钱，不符合“不设找赎”。

    一些交易常常因为没有零钱而做不成，很多人都有这样的经历：买东西，因为没有零钱而买不成，除非自己想办法把整钱破成零钱。一般人不大愿意口袋里装大把的零钱；但另一方面，又不得不准备一大堆零钱，以备万一买东西找不开时发生麻烦。

    找零钱的问题反映出银行发行的零钱数量不够。发行零钱时，要充分考虑到小孩子会把零钱存入储钱罐沉睡。浙江在一次“唤醒沉睡硬币，温暖山乡孩子”的活动中，杭州、金华、温州的10万多名学生，拿出存钱罐里攒的硬币，给山区孩子买过冬鞋。最后经过银行五个多小时的清点，统计出这次爱心捐款的总额是288600.21元，其中硬币就有258850枚！由此看来，全国有多少枚硬币在小朋友的储存罐里沉睡。

    为了解决找零钱问题，应规定公交车、出租车、店铺、饭馆、农贸市场等收款方，要提供找零服务。银行须经常准备足够的零钱，以备商家自由兑换。很多中国游客在境外看到，外国人买瓶饮料也刷卡。也许当我们的银行卡发展完备了，才有可能结束买东西找零钱的尴尬。