赵广军与他的“生命热线”

    志愿者要具备“五心”

    赵广军今年33岁,原是某物业公司的一名普通物业管理员,后来到广州市海珠区江南中社区服务中心工作。他主动将志愿服务行动融入到工作之中,最关心的是社区的孤寡老人。

    刘姨是赵广军的第一个志愿服务对象,她年老体衰,孤身一人,只有靠拐杖才能行走。初当志愿者的赵广军暗下决心,一定要好好地照顾刘姨。每次一到刘姨家,赵广军总是忙里忙外,买米买菜,做饭洗衣。可令他不解的是,无论自己在生活上怎样照顾刘姨,刘姨对他总是很客气,两人之间像是隔着层膜。赵广军很气馁,但他一边给自己打气,一边向志愿者协会求助,找到了问题的症结所在。原来,自己以为只要在生活上帮助刘姨就可以让她开心地生活,却忘了她是一个孤独、寂寞的老人,她更需要的是精神的关怀和情感的爱护。

    于是,赵广军特地从图书馆找来许多心理学方面的书籍,还专门自费报名参加广州医学院举办的社会心理学培训。之后,赵广军每次做完家务总会有意留下来陪刘姨拉拉家常。一次、两次,慢慢地刘姨的话多了、心贴近了。刘姨对广军不再是礼节性的客气,而是常常拉着广军的手开心地说起家长里短,每次知道他要来,就早早地搬个小板凳坐在门口守望,有点什么好吃的也总会留着等广军来了一起吃。

    赵广军说,自己与刘姨相处的这段日子,让他明白了作为一个志愿者不仅要有热心、爱心、耐心、信心,更要细心。

    有困难找“赵广军生命热线”

    赵广军说,自己小时候也是个“问题少年”:“学习成绩不好、爸爸妈妈成天打骂我、在社会上‘混’过。”直至有一天,他的“把兄弟”因四处逃避追捕而自杀。“这件事对我是深深的震撼,后来我向父母承诺绝对不会放弃自己。”从此他彻底脱离以前的圈子,开始新的人生。

    1998年,赵广军加入广州青年志愿者协会。2004年,赵广军自费开通“生命热线”。为了挽救彷徨困惑的边缘青少年,为了帮助年迈多病的孤寡老人,为了劝导有自杀倾向、准备报复社会的偏激人群,他投入了全部的热情,掏空了所有积蓄,甚至严重透支了健康。

    2007年5月,赵广军向民间组织管理部门申请,成立了以他的姓名命名的“赵广军志愿服务工作室”。3年时间,赵广军的工作室从20人发展到超过1000人。

    赵广军10年里奉献5万多小时,帮助近1万名服务对象,帮教1200多名走上歧途的“后进青年”走回了正路,其中40多人光荣地加入青年志愿者队伍。

    据介绍，赵广军“生命热线”工作室是全国首条由114直接转接的心理咨询热线,该热线累计接听咨询电话、处理心理个案、提供面询服务等超过8.5万人次。

    赵广军现已成为广州志愿者的形象代言人,先后获得全国先进工作者、全国道德模范、全国劳动模范等荣誉称号。    

    本报记者 吴春燕 通讯员 吴楚斌 冯婧婧