让孤寡、残疾老人安享幸福晚年

    今年40岁的兰廷伍是成都市高新区芳草街道蓓蕾社区的一位下岗女工。从2006年初开始,兰廷伍主动承担起照顾社区四位空巢(残疾)老人的生活起居任务。通过她的辛勤付出,四位老人生活状况明显好转,个个安享幸福晚年。

    受兰廷伍事迹感染,高新区和芳草街道办事处于2007年6月以她的姓氏命名成立了“小兰志愿者服务队”,并以她为队长,带领12名志愿者为32户46名空巢老人和双残老人服务。

    在兰廷伍的带领下,小兰志愿者服务队的队员们通过上门服务的方式,让居家养老的社区空巢、孤寡老人和残疾人日常生活有人照顾、外出有人陪护、遇有突发情况有人应急。受到广泛欢迎和赞扬。

    蓓蕾社区一名叫危庆候63岁的残疾老人先天肢残、终身未婚、独居。三年多来,兰廷伍一直照料危大爷的饮食起居,为大爷买菜、做饭、洗衣、打扫卫生成了她每天的“必修课”。为了不让老人因为独居感到孤独,她还经常带自己7岁的儿子兰天纯来陪伴危大爷聊天、看电视,为危大爷拉手风琴,让老人享受天伦之乐。危大爷从旧居搬到高新区的新居后,经常怀念过去的家,为满足危大爷的心愿,兰廷伍便蹬起人力三轮车将危大爷送到旧居与老邻居聊天。2010年春节前夕,小兰和姐妹们还一起在危大爷家为四位空巢老人准备了丰盛的年夜饭:包饺子、炖鸡汤、煮香肠、烧三鲜,老人们高兴得都合不拢嘴,他们念到:“儿女不在身边,小兰和她的姐妹们就像亲生儿女一样,享受哇!”

    小兰在帮扶老人的过程中,给老人们以足够的尊重,认真地倾听他们的话,真诚地面对他们微笑,对老人们的需求积极地回应。同时,为照顾好老人的饮食起居,她合理安排他们的饮食,买菜购物精打细算。还为老人宣传健康讯息,杜绝病从口入,让受帮扶的老人、残疾人从心理上获得足够的满足感、愉悦感。

    兰廷伍认为,敬老助老服务是一项让她不断学习成长的工作。她向被服务者学习,学习老人们在生命的黄昏时段从容、超然的心态,学习残疾人珍惜生命、积极乐观的生活态度;向服务队的同事队友学习,在每周例会的工作交流中对比服务方式,吸取好的服务经验,以便在自己的工作中为老人们提供更优质贴心的服务。

    几年来,在兰廷伍的带领下,15名“小兰”志愿者累计帮扶65户、87位空巢(双残)老人。多家媒体多次报道了她们的事迹。蓓蕾社区由于有了“小兰”这样一支志愿者队伍,2007年被全国老龄委评为“全国敬老助老模范社区”;2008年小兰志愿者服务队被评为“成都市优秀志愿者组织”;2009年8月初,小兰志愿者服务队被成都市巾帼建功领导小组授予“巾帼文明岗”称号。如今,“小兰”已经成为芳草乃至成都部分地区的知名志愿服务品牌。

    兰廷伍个人先后在2007、2008年被成都市志愿者服务工作委员会授予“优秀志愿者”,被高新区表彰为“再就业之星”、“优秀社区志愿者”和“优秀助残志愿者”等,并获高新区首届家政技能竞赛三等奖。