莒县:“网上问政”深受百姓欢迎

    本报日照12月6日电 打开“莒县论坛”,县直64个政府部门设立的“网上问政”板块赫然在目,老百姓的大事小情在网上一提出,有关部门立即在线答复,整改措施也随时在这里公布。今天,论坛的负责人告诉记者,“网上问政”已逐步成为与百姓心贴心的优质服务品牌,自今年5月开办以来,百姓提出问题1500余个,发贴1.4万余份,政府部门依此为民办实事600余件,“网友满意度”达95%。

    对接民生民意,提升政府的服务水平。如今,莒县的政府部门“上网听民意、下网办实事”,群众“说了有人听、提了有人办”。据悉,各政府单位分别选配了一名政治素质好、业务能力强的骨干担任网络发言人,每天两次上网,负责政策信息发布、意见建议征集和网民反映事项的处理及回复工作。百姓利用“网上问政”这一平台,足不出户轻点鼠标,就可以直接向相关部门询问,方便快捷。前些日子,网友“莒正”发贴反映206国道莒县城区段过往大车较多,且路两边门店多、横过公路的行人多,极不安全,建议路中间安装隔离带。公路局立即动工修建,目前已完成隔离墩安设17km,完成投资额760余万元。

    为便于广大群众监督和咨询,莒县将在线部门单位工作职责、工作情况、服务承诺公开公布,建立了“每日一报、每周一结”制度,及时进行研究和改进。对相关问题处置不及时、处置不力或处置失当造成负面影响的部门单位,追究相关负责人的责任。围绕一个“问”字,抓好一个“实”字,对老百姓反映的问题,能答复的就及时答复;需要办理的及时给予初步回复,并报领导批转有关科室调查核实限期解决,办理结果由网络发言人进行网上回复;对因政策、体制或其他原因一时不能解决的,耐心做好解释,给网民一个满意答复,确保事事有回音、件件有落实。