高校图书馆：构建教学科研服务的知识地图

    高校图书馆的基本任务围绕所在学校的办学目标,服务于教学和科学研究。当前,高校图书馆知识资源的构成趋向于多样化、形式多元化、载体网络化等特点,借助于知识管理的理念与方法,建立高校图书馆知识地图,能够将实现其纷繁复杂的信息资源的集成化,是其保有持续地为教学与科研服务的重要手段和途径。

    高校图书馆知识地图的绘制及流程

    (一)知识地图的概念

    知识地图早期称为认识地图、认知地图。英国情报学家布鲁克斯(B. C. Brookes)第一个提出了运用认知地图原理组织知识的设想。他认为,知识组织就是对文献中的逻辑内容进行分析,找到互相关联、互相影响,能够引起人们创造和思考的知识点,使这些知识结点联系在一起,就形成了知识地图。

    知识地图的发展覆盖的领域越来越广泛,如情报学、哲学、人工智能领域、知识工程、知识管理领域等,在不同的领域有不同的定义 。高校图书馆知识地图是组织的知识管理领域中的知识地图,是用于定位知识的知识管理设施,能将图书馆纷繁复杂的各种类型知识汇集起来,予以有效的管理与维护,以方便于从事教学与科研工作的读者,能够充分地存取、分享、再使用这些知识。

    (二)高校图书馆知识资源分类

    高校图书馆是高校知识资源重要的“蓄水池”,开发与利用高校图书馆知识资源,为教学与科研的读者提供高层次的人性化服务,是目前高校图书馆服务的重要职能之一。为进一步认清图书馆的知识资源,提高图书馆的服务质量,我们有必要按照知识资源的属性对高校图书馆现有馆藏知识资源进行重新划分。高校图书馆的知识资源分为:显性知识与隐性知识两部分资源。显性知识包括数据库、数字资源、网络、声像资料、应刷性文献;隐性知识包括人、高校图书馆。

    (三)高校图书馆知识地图的绘制及流程

    1、“知识的识别与组织”包括:识别、组织和审查。按概念、概念的属性、概念之间的关系来对知识进行识别;按语义联系(即主题) 来组织知识;审查知识资源及其来源,确定关键知识。

    2、“知识分级”指将职能知识、用户知识、创造性知识分级,然后将每个人的知识分级;微软的“知识地图”采用多级知识评估标准将员工所具备和应具备的技能显性标示出来。

    3、“建立联系”包括:建立索引、知识配置和个性化。建立索引指建立知识的索引连结,IBM 知识地图对人、场所、事相关联,它记录何时、何地、何人使用哪些知识;知识配置描述使用者与其它事物的关系,哪些人被允许读取与使用哪些信息;个性化以使用者的角度来描述和呈现知识。

    4、“展现”是根据知识分类,配合专业术语,将知识分门别类地归类在不同的范畴,标示其间的关系,用可视化的技术(选择目录等级层次、树形结构或者网状结构) 把知识地图展现出来。

    5、“新知识的产生与更新”是指知识的产生是动态的再返回到1实现知识地图的循环流程 。

    高校图书馆服务于教学和科研的知识地图类型

    针对教学与科研工作的特点和内容,图书馆在提供服务的不同环节对知识需求的不同特点,为教学工作中所需要的学科知识的梳理,以及教学案例的整理收集;为科研工作中课题研究所需的前期文献检索,中期文献查询与甄别研究成果的原创性、前瞻性及创新性;后期研究资料的补充及优化提升等进行系统的个性化服务,不仅大大节约了教学科研人员宝贵的时间,而且也降低教学科研工作的成本,提高教学科研的工作效率。如果将上述综合服务的知识进行多个维度展开,可分别建立起高校图书馆的能力型知识地图、流程型知识地图、技术型知识地图、信息型知识地图、理念型知识地图、集成型知识地图、整合型知识地图、文化型知识地图、耦合型知识地图、概念型知识地图。这个多维的知识地图能够适用于教学科研人员在不同阶段、不同环境下的个性化、多元化及差异化的知识需求,进而提高教学科研人员工作的效率和质量。

    高校图书馆的知识地图模型设计

    (一)高校图书馆知识地图的概念化模型

    高校图书馆的知识地图可以图表层、描述层和资源层等来表达,为便于识别,服务于教学科研的知识地图由四大基本要素组成: ①知识节点,代表从业务过程中提炼出的知识对象。一个知识节点可分解为多个子节点进行更详细的描述,一组被连接的知识节点代表一个领域知识集合或一个知识流程。例如,采集信息、存贮信息、整理信息、组织信息、控制信息及提供信息等服务职能,可分解为多个子节点。②知识关联,节点之间的连线说明知识节点之间的联系。图书馆员可通过知识关联了解知识领域的结构或知识传递的演化情况。③知识链接,提供知识的详细信息或位置。以了解知识的内容、类型和使用方法后,可通过知识链接直接找到知识本身位置,或与知识提供者进行进一步交流。④知识描述,提供知识节点更详细的信息。通过图表层了解整个知识领域的结构和应用背景后,可通过知识描述来了解单个知识节点的内容、结构、使用条件等信息。

    (二)高校图书馆知识地图的应用模型

    从知识管理角度看,服务于教学科研是高校图书馆多个职能部门知识汇聚的过程,且对各类知识整合须经历的一个复杂过程。但由于教学科研人员对信息需求的动态性、多元性及多样性等问题 ,高校图书馆为教学科研服务的过程中将涉及到浩繁的知识整合问题,因而需要勾画出服务于教学科研的应用模型,以便于实践操作和运用为教学或科研的专项服务。

    (作者单位:曲阜师范大学)