360与QQ纠纷事件双方要公开道歉

    本报北京11月21日电(记者 郭丽君)工信部今天发布关于奇虎360和腾讯QQ的批评通报,责令两公司在通报发布5个工作日内向社会公开道歉,并妥善做好用户善后处理事宜。

    通报责令两公司停止互相攻击,确保相关软件兼容和正常使用,加强沟通协商,严格按照法律的规定解决经营中遇到的问题。责令两公司从本次事件中吸取教训,认真学习国家相关法律规定,强化职业道德建设,严格规范自身行为,杜绝类似行为再次发生。

    通报同时要求两公司及相关互联网信息服务提供者引以为戒,遵守行业规范,维护市场秩序,尊重用户权益,共同促进互联网行业健康、稳定、持续发展。

    工信部有关负责人表示,近日奇虎360和腾讯QQ在互联网业务发展中产生纠纷,采取不正当竞争行为,甚至单方面中断对用户的服务,影响了用户的正常业务使用,引起用户不满,造成了恶劣的社会影响。事件发生后,工信部高度重视,会同相关部门及时了解情况,平息争议,坚决维护用户合法权益和市场秩序。经各方共同努力,目前事件处置已取得初步效果。